Chuyên viên vận hành

Mô tả Công việc

- Quản lý và duy trì vận hành hàng ngày tại các cơ sở của công ty. Trực tiếp nhận thông tin, đề xuất phương án xử lý các sự cố phát sinh đến các bộ phận liên quan và Ban lãnh đạo.

- Quản lý Hotline và chăm sóc khách hàng, giải đáp các thắc mắc của khách hàng.

- Trao đổi với khách hàng để nắm bắt thông tin, thực hiện gia hạn/thanh lý Hợp đồng; gửi các thông báo phí hàng tháng.

- Tiếp nhận thông tin check in, check out và thực hiện các công tác chuẩn bị phòng cho khách hàng theo quy định.

- Giám sát các nhà thầu an ninh, vệ sinh, cảnh quan, kiểm soát côn trùng, vận chuyển rác thải thực hiện các công việc theo hợp đồng.

- Lập kế hoạch và thực hiện kiểm tra định kỳ cơ sở vật chất, vệ sinh, cảnh quan. Đề xuất sửa chữa, cải tạo, thay mới (nếu cần) đến các Bộ phận liên quan.

- Ghi nhận chỉ số tiêu thụ điện/nước của từng cơ sở theo quy định.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo.

Yêu Cầu Công Việc

-          Ưu tiên: Nam. Tốt nghiệp từ cao đẳng, chuyên ngành quản lý khách sạn, du lịch là một lợi thế.

-          Kinh nghiệm làm việc: từ 1 năm trở lên. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý vận hành tòa nhà, khách sạn, bất động sản cho thuê hoặc các lĩnh vực dịch vụ,…

-          Kỹ năng: Giao tiếp tốt, không nói ngọng, nói lắp. Xử lý các tình huống linh hoạt. Bao quát các tình huống.

-          Yêu cầu khác: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng như MS excel, MS words, internet.

-          Trung thực, bảo mật thông tin có liên quan đến công việc, hòa đồng, tận tuỵ với công việc, tư duy dịch vụ.

QUYỀN LỢI

-          Thu nhập ổn định (8.000.000 – 10.000.000 vnđ/tháng), được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép hàng năm...theo quy định của Pháp luật cũng như các chế độ phúc lợi khác.

-          Được học hỏi, đào tạo theo lộ trình phát triển năng lực cá nhân và định hướng phát triển nghề nghiệp.

-          Được nhận các chính sách ưu đãi đặc biệt của Tập đoàn dành riêng cho Cán bộ nhân viên khách hàngi sử dụng các dịch vụ sản phẩm của Tập đoàn và Đối tác liên kết.