Trưởng Nhóm Telesales

Mô tả Công việc

• Quản lý đội ngũ nhân viên Telesales, hỗ trợ tuyển thêm nhân viên mới
• Điều hành hoạt động hàng ngày của team, theo dõi, giám sát các thành viên hoàn thành KPI, đánh giá hiệu quả công việc.
• Xây dựng quy trình kịch bản bán hàng, CSKH và thường xuyên cập nhật tối ưu để nâng cao doanh số, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ chốt đơn
• Chịu trách nhiệm tổ chức đào tạo và huấn luyện nhân sự về sản phẩm và kỹ năng bán hàng
• Giám sát chất lượng tư vấn của các nhân viên.
• Phối hợp tuyển dụng, quản lý, tổ chức giao việc và đào tạo nhân viên.
• Thực hiện những công việc khác theo yêu cầu và phân công của cấp trên.

Yêu Cầu Công Việc

• Ứng viên tuổi từ 25 - 35. Tốt nghiệp: Trung cấp trở lên
• Có từ 02 năm kinh nghiệm Trưởng nhóm Telesale, Quản lý từ 5 nhân viên Telesale trở lên.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực về Telesale. Ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ, bất động sản, nội thất, xây dựng, … và có team riêng là một lợi thế.
• Thành thạo các kỹ năng bán hàng qua điện thoại, kỹ năng đàm phán, thuyết phục.
• Hiểu biết về các nguyên tắc, quy trình và công cụ quản lý bán hàng.
• Có kinh nghiệm đào tạo nhân viên Telesale
• Có khả năng phân tích tâm lý, khách hàng; có khả năng đào tạo và huấn luyện.
• Nhiệt huyết, nhạy bén, có khả năng thích ứng công việc nhanh, chịu được áp lực công việc.

Quyền Lợi:

• Lương: 15 - 25tr
• Môi trường làm việc trẻ, năng động, thân thiện, nhiệt huyết.
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, Phép năm.
• Sinh nhật hàng tháng; hiếu hỷ, tang chế.
• Chương trình du lịch nghỉ mát hàng năm.
• Thời gian làm việc: 8h-17h từ thứ 2 đến thứ 7