Chuyên gia Quản lý Chất lượng và Thay đổi - K.CNTT

Job Description

Chịu trách nhiệm Tổ chức hoặc trực tiếp triển khai, tư vấn các công việc quản lý chất lượng và thay đổi bao gồm:

1. Nhiệm vụ chuyên môn:

• Tham gia lập, đề xuất kế hoạch quản lý chất lượng dịch vụ, quản lý thay đổi, sự cố, vấn đề trong Khối CNTT theo phân công trong phạm vi:

• Đảm bảo chất lượng dịch vụ:
• Kiểm soát chất lượng dịch vụ:
• Quản lý hiệu suất công việc:
• Quản lý thay đổi, sự cố và vấn đề.

• Đầu mối triển khai các công việc theo kế hoạch được phân công.
• Nghiên cứu và đề xuất các giải pháp, công cụ quản lý chất lượng dịch vụ và thay đổi, sự cố, vấn đề CNTT theo lộ trình và chiến lược của Ngân hàng và Khối CNTT.
• Tổ chức đào tạo, hướng dẫn, trao đổi kiến thức và sinh hoạt chuyên môn.
• Cung cấp tư vấn chuyên môn cho các đơn vị khác về các vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ CNTT.

1. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Lãnh đạo Phòng Quản lý chất lượng và thay đổi.

Job Requirement

Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành thuộc lĩnh vực Công nghệ Thông tin, Tài chính Ngân hàng, Kinh tế;

Kiến thức chuyên môn:

• Theo yêu cầu về năng lực chuyên môn và năng lực lãnh đạo quy định trong Khung năng lực của Khối CNTT trong từng thời kỳ.

Kinh nghiệm:

• Có tối thiểu 4 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực CNTT, Tài Chính Ngân hàng, Quản lý chất lượng.
• Kỹ năng, phẩm chất:
• Có tư duy chiến lược, sáng tạo và đổi mới, tinh thần trách nhiệm cao trong công việc;
• Kỹ năng Đọc, hiểu tài liệu và giao tiếp bằng Tiếng Anh;
• Kỹ năng giao tiếp tốt;
• Kỹ năng xây dựng, quản lý và phát triển đội nhóm tốt;
• Kỹ năng lập và triển khai kế hoạch;

Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định.