Chuyên viên/Chuyên viên chính Phát triển sản phẩm Phi tín dụng - Khách hàng Doanh nghiệp

Job Description

1. Quản lý bộ phận PT sản phẩm Dịch vụ

• Tổ chức, triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh và nhiệm vụ của bộ phận;
• Phân công công việc, đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ CBNV trực thuộc bộ phận;
• Chịu trách nhiệm trước Trưởng/ Phó phòng về kết quả hoàn thành chỉ tiêu, công việc của bộ phận.

2. Phát triển các dịch vụ dành cho KHTC

• Nghiên cứu thị trường, phân khúc khách hàng, đối thủ cạnh tranh; đề xuất ý tưởng, xây dựng, phát triển các dịch vụ mới phù hợp điều kiện và định hướng chiến lược của Ngân hàng;
• Xây dựng, phát triển các dịch vụ mới, cải tiến các tính năng hiện hữu, làm việc với đối tác liên kết; soạn thảo chính sách, quy định, quy trình liên quan;
• Đào tạo, tập huấn về dịch vụ dành cho KHTC theo từng thời kỳ;
• Tham gia xây dựng các chiến lược truyền thông, quảng cáo tiếp thị liên quan đến sản phẩm dịch vụ; kiểm soát nội dung quảng bá, chính sách, chương trình trên các kênh truyền thông (báo điện tử, báo giấy, tờ rơi, standee, bandrol, website nội bộ…);
• Xây dựng biểu phí dịch vụ;
• Phân tích, đánh giá hiệu quả của các dịch vụ cung ứng cho KH nhằm tham mưu cho Trưởng/Phó phòng trong việc cải tiến, thay đổi, chỉnh sửa chính sách phù hợp tình hình kinh doanh từng giai đoạn.

3. Hỗ trợ, thúc đẩy kinh doanh

• Giám sát việc triển khai các sản phẩm dịch vụ, công tác hỗ trợ, thúc đẩy bán đến các đơn vị trên toàn hệ thống.
• Giám sát công tác giải đáp thắc mắc, khiếu nại, đề xuất biện pháp giải quyết đối với các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ dành cho KHTC.

4. Nhiệm vụ khác:

• Soạn thảo chính sách, quy định, quy trình liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn phụ trách;
• Thực hiện báo cáo, cập nhật kết quả bán hàng định kỳ hàng ngày, tuần, tháng, quý hoặc đột xuất cho Trưởng/ Phó phòng theo phạm vi được phân công;
• Nhiệm vụ khác theo chỉ đạo, phân công của cấp thẩm quyền.

Job Requirement

Bằng cấp, chứng chỉ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính ngân hàng, Kinh tế liên quan

Kiến thức: Hiểu biết về nghiệp vụ tín dụng, sản phẩm dịch vụ ngân hàng, các quy định pháp luật liên quan

Kinh nghiệm: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển sản phẩm tại ngân hàng, ưu tiên có 01 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý nhóm

Kỹ năng:

• Quản lý nhóm
• Giao tiếp, thuyết phục, đàm phán
• Phân tích tài chính, tổng hợp thông tin
• Xử lý tình huống, giải quyết vấn đề

Khác: 

• Chịu áp lực công việc cao
• Làm việc nhóm, nhạy bén
• Nhận định, phán đoán các xu hướng kinh tế, tình hình tài chính ngân hàng
• Có tinh thần trách nhiệm, năng động, trung thực