Chuyên viên Telesale – Như Châu MAC HEALTH

Job Description

Về chúng tôi
Như Châu Mac Health (Như Châu Macrobiotics Health) là cộng đồng thực dưỡng và chăm sóc sức khỏe toàn diện, nơi lan tỏa lối sống lành mạnh, cân bằng giữa thể chất và tinh thần.
Chúng tôi tin rằng sức khỏe tốt bắt đầu từ sự thấu hiểu bản thân và chế độ dinh dưỡng đúng đắn.
Và để lan tỏa giá trị này, chúng tôi tìm kiếm người đồng hành – yêu thích công việc bán hàng và chăm sóc khách hàng, kết nối cộng đồng.

1. Bạn sẽ làm gì tại Như Châu Mac Health

Bạn chính là cầu nối giữa Như Châu Mac Health và khách hàng/học viên, mang đến trải nghiệm gần gũi, chân thành và giá trị.

A. Tư vấn học viên & chốt sale

• Tư vấn khóa học (online) và sản phẩm/dịch vụ phù hợp theo nhu cầu, tình trạng sức khỏe.

• Gọi tư vấn cho khách hàng có nhu cầu về các khóa học từ data có sẵn, data chạy từ marketing đổ về. Bạn không cần phải tự đi kiếm khách hàng.

• Khai thác data khách hàng có sẵn để tư vấn upsell, tái bán sau lần mua đầu

• Theo dõi tiến trình học và phản hồi để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

B. Chăm sóc & kết nối khách hàng

• Tương tác, trả lời tin nhắn, comment, review của khách hàng.

• Gọi điện, lấy thông tin liên lạc và tư vấn ban đầu.

• Kết nối khách hàng vào cộng đồng, mời tham gia workshop/sự kiện.

• Sắp xếp buổi coach 1-1 với cô Như Châu khi cần.

• Chốt đơn & theo dõi đơn hàng đến khi khách hàng hài lòng.

2. Thời gian làm việc

• Làm việc chính: Từ thứ 2 đến thứ 6

• Giờ hành chính:
    • Sáng: 8h15 – 12h00
    • Chiều: 13h45 – 16h00

• Buổi tối hoặc buổi sáng (trực Zoom tại nhà): theo lịch phân công cụ thể

• Quyền lợi

• Lương cứng: 6–8 triệu/tháng

• Tổng thu nhập: trung bình 15–25 triệu/tháng (bao gồm lương cứng + % hoa hồng)

• Được tham gia các lớp đào tạo kỹ năng hàng tuần

• Có lộ trình lên Leader rõ ràng, ưu tiên ứng viên có mục tiêu phát triển lâu dài

• Môi trường làm việc ý nghĩa, nhân văn, nơi bạn được học hỏi sâu về thực dưỡng – sức khỏe toàn diện.

• Được rèn luyện kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, sản xuất nội dung dưới sự dẫn dắt của chuyên gia thực dưỡng hàng đầu.

• Đào tạo & phát triển:

  • Được đào tạo kỹ năng hàng ngày, học và phát triển liên tục.

  • Kho khóa học nội bộ không giới hạn số lượng dành cho nhân sự chính thức.
    

• Phúc lợi khác:

  • Thưởng quý, thưởng năm.

  • Lương tháng 13, 14…

  • Du lịch cùng team ít nhất 02 lần/năm.

  • Thưởng lễ, tết.

  • Đóng Bảo hiểm xã hội, y tế đầy đủ theo quy định.
    

Job Requirement

• Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học (Kinh doanh, Marketing, Truyền thông, CSKH…).

• Kinh nghiệm: ở các vị trí: Telesales, CSKH, Tư vấn, Upsell, Kinh doanh.

  • Ưu tiên: Đã tư vấn khóa học online hoặc tại trung tâm đào tạo, hoặc từng làm trong lĩnh vực sức khỏe, dinh dưỡng.
     

• Yêu thích sức khỏe – thực dưỡng, đam mê nấu ăn, thích sống lối sống thuần thực vật, thuận tự nhiên.

• Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng phổ thông, dễ tạo thiện cảm, biết lắng nghe và thấu hiểu.

• Tự tin xuất hiện trước ống kính là điểm cộng.