Customer Service Seller Shopee (Thuần Nhắn Tin) - Nhận việc ngay

Job Description

• Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chatlive (Xử lí qua tin nhắn)
• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
• Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
• Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
• Training 3 ngày đầu từ 9:00-18:00. Sau đó sẽ xoay ca 8 tiếng khung giờ 6:00-22:00), nghỉ trưa 60 phút và off 1 ngày bất kì trong tuần
• Văn phòng cũ: 82 Thăng Long, P4, Tân Bình
• Văn phòng mới: Gần Trường ĐH Công thương HUIT Tân Phú (địa chỉ chính xác sẽ cập nhật trong quá trình phỏng vấn)

Job Requirement

• Giao tiếp tự tin. Ưu tiên tốt nghiệp Trung cấp trở lên
• Vừa training và làm việc xen kẽ (tổng 8 ngày đào tạo)
• Đảm bảo XOAY CA. Ca sớm nhất 6:00 và trể nhất 13:00
• Kĩ năng Bàn phím cơ bản
• Ưu tiên kinh nghiệm mảng CSKH hoặc Dịch vụ khách hàng.....Có kĩ năng xử lí tình huống nhạy bén

--QUYỀN LỢI NHÂN VIÊN--

• Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000/ngày làm việc tại công ty
• Hỗ trợ chi phí học việc: 182.000/ngày (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc). Còn về lương thử việc vẫn nhận theo ngày công hàng tháng
• PHỤ CẤP: 20.000 đối với ca bắt đầu từ 6:00 và 13:00
• TỔNG THU NHẬP LÊN ĐẾN 8.000.000/Tháng
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
• Thử việc 2 tháng, chính thức (nhận lại phụ cấp và kí HĐLĐ đầy đủ)

--Thời gian làm việc--

Thứ 2 - Chủ nhật (từ 06:00 đến 22:00)

Xoay ca 8 tiếng Từ thứ 2 đến chủ nhật, khung giờ từ 6h - 22h (Tổng 8 ca làm việc)
Ví dụ: 6h-15h, 7h-16h.....13h-22h
Off 4 ngày bất kì/tháng, nghỉ giữa ca 60 phút/ca