Nhân viên Chăm sóc khách hàng K12

Job Description

Chăm sóc khách hàng & học viên:

• Tiếp nhận, hỗ trợ học viên/phụ huynh trong suốt quá trình học.

• Là cầu nối giữa giảng viên và học viên/phụ huynh.

• Tư vấn Upsale/Resale lộ trình học dài hạn.

• Tiếp nhận và xử lý phản hồi, báo cáo các trường hợp đặc biệt.

Vận hành lớp học:

• Tổ chức khai giảng, xếp lớp, kết khóa.

• Phối hợp với giảng viên hỗ trợ học viên.

• Xử lý các vấn đề phát sinh trong lớp học.

Hỗ trợ Co-working Space:

• Trực lễ tân, hỗ trợ khách hàng tại văn phòng theo phân công.

Job Requirement

• Tuổi: 22–30, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 6 tháng trong mảng CSKH, giáo dục, trung tâm đào tạo...

• Kỹ năng: Giao tiếp tốt, chăm chỉ, trung thực, thấu hiểu khách hàng, tinh thần phục vụ cao.

• Có laptop cá nhân.

• Ưu tiên từng làm vận hành lớp học.