NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Job Description

- Tiếp nhận & xử lý thông tin của khách hàng thông qua hệ thống CSKH của công ty: email, tổng đài, zalo...

- Booking các dịch vụ (khách sạn, resort...) theo quyền lợi voucher của khách hàng;

- Phản hồi các thông tin thắc mắc, khiếu nại của khách hàng;

- Phối hợp với các bộ phận nội bộ để triển khai dịch vụ với khách hàng;

- Ký kết & duy trì mối quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ;

- Nghiên cứu, đề xuất các chương trình CSKH với quản lý...;

- Làm báo cáo theo yêu cầu.

Job Requirement

Yêu cầu công việc

- Độ tuổi: 20-35 tuổi

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

- Chăm chỉ, kiên nhẫn, tập trung trong công việc.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm booking

- Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản, được cấp trên đồng hành trên từng khách hàng

Quyền lợi ứng viên:

- Thu nhập: Từ 9-10 triệu/ tháng , bao gồm: Lương cứng 8tr + phụ cấp 

- Thưởng lễ Tết với nhiều chính sách phúc lợi theo chính sách của công ty

- Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. Công ty đóng 100% bảo hiểm, không trừ vào lương

- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, cởi mở, chuyên nghiệp

- Địa chỉ làm việc: Grandeur Palace, 138B Giảng Võ, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, TP. Hà Nội