Nhân Viên CSKH/Tiếp Nhận & Hỗ Trợ Khách Hàng Vé Máy Bay - Biết Tiếng Anh - Thu Nhập 13Triệu/Tháng (Quận 12 Cũ)

Job Description

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy , đổi và than phiền
• Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp
• Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao

THU NHẬP VÀ QUYỀN LỢI

• Thu nhập trung bình: 10,000,000 - 13.000.000 đồng/tháng

• Thưởng KPI hàng tháng: 900.000 - 1.200.000 đồng/tháng

• Thử việc 2 tháng nhận 100% lương

• Được tham gia các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động

• Bảo hiểm tai nạn 24/7

• 14 ngày nghỉ phép/năm

• Lương tháng 13

• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

• Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, với nhiều cơ hội thăng tiến

Job Requirement

• Tốt nghiệp THPT hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
• Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh.
• Có thể làm xoay ca
• 5 ngày/tuần (nghỉ 2 ngày bất kỳ).
• Ca làm việc: Xoay ca (theo sự sắp xếp của trưởng nhóm).
• Ca làm việc xoay ca: 9 tiếng/ca/tháng
• (bao gồm 1,5 tiếng nghỉ ngơi)
  Ca 1: 9:00 – 18:00.
  Ca 2: 11:00 – 20:00.
  Ca 3: 12:00 – 21:00.
  Ca 4: 14:00 – 23:00.