Giám đốc Điều hành – Mảng Đào tạo Trực tuyến

Mô tả Công việc

1. Chiến lược & phát triển sản phẩm

• Xây dựng chiến lược tăng trưởng mảng online (ngắn hạn và dài hạn).

• Phát triển danh mục khóa học trực tuyến phù hợp với thị trường mục tiêu.

• Tìm kiếm và hợp tác với chuyên gia, giảng viên để xây dựng nội dung chất lượng.

2. Vận hành & chất lượng

• Giám sát toàn bộ quy trình học tập: tuyển sinh, học vụ, hỗ trợ học viên, giảng dạy.

• Xây dựng quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) cho đội ngũ đào tạo online.

• Tối ưu trải nghiệm người học thông qua nền tảng hiện có.

3. Quản lý đội ngũ & hiệu suất

• Quản lý và phát triển đội ngũ nhân sự mảng đào tạo trực tuyến (nội dung, học vụ, vận hành, công nghệ…).

• Đặt mục tiêu và theo dõi KPIs của từng phòng ban liên quan.

• Đào tạo, truyền cảm hứng và xây dựng văn hóa học tập số hiệu quả.

4. Tài chính & tăng trưởng

• Lập và kiểm soát ngân sách hoạt động mảng online.

• Phối hợp với bộ phận marketing và kinh doanh để mở rộng quy mô người học.

• Phân tích dữ liệu học viên, tối ưu chiến lược để tăng tỷ lệ chuyển đổi và duy trì.

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Đại học trở lên ngành Quản trị, Giáo dục, Công nghệ, hoặc lĩnh vực liên quan.

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực giáo dục/training, trong đó có ít nhất 2 năm điều hành mảng online.

• Hiểu biết sâu về công nghệ đào tạo (LMS, nội dung số, trải nghiệm người dùng…).

• Tư duy chiến lược, khả năng lãnh đạo, giải quyết vấn đề và điều phối nhiều phòng ban.

• Kỹ năng ra quyết định dựa trên dữ liệu và định hướng người học.

• Ưu tiên từng làm việc trong edtech hoặc có kinh nghiệm startup giáo dục.