MARKETING MANAGER

Mô tả Công việc

1. Mục Tiêu Vị Trí:
Xây dựng, phát triển và quản lý hình ảnh thương hiệu trong lĩnh vực Nhà hàng - Khách sạn (Hospitality) & Đồ ăn - Thức uống (F&B), BDS , đảm bảo thương hiệu nhất quán, thu hút khách hàng mục tiêu và tăng trưởng doanh thu.

2. Trách Nhiệm Chính:
a. Chiến lược thương hiệu:
- Phát triển brand positioning, brand voice & identity phù hợp với ngành Hospitality/F&B (luxury, boutique)
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ và xu hướng khách hàng để đề xuất chiến lược phát triển thương hiệu dài hạn.
- Xây dựng brand guidelines (logo, màu sắc, tone & manner) và đảm bảo áp dụng đồng bộ tại tất cả điểm chạm (menu, decor, đồng phục, bao bì…).

b. Quảng bá & Marketing:
- Lên kế hoạch campaign đa kênh (social media, TVC, influencer, event…) để tăng nhận diện thương hiệu.
- Phối hợp với team Content/PR để tạo storytelling hấp dẫn (ví dụ: câu chuyện nguyên liệu, trải nghiệm khách hàng tại hotel/nhà hàng).
- Quản lý ngân sách marketing và đo lường hiệu quả (brand awareness, customer engagement, ROI).

c. Quản lý trải nghiệm khách hàng:
- Giám sát chất lượng dịch vụ (F&B service, phòng khách sạn) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng align với brand promise.
- Phân tích feedback (từ review site, khảo sát) và đề xuất cải thiện.

Yêu Cầu Công Việc

Yêu Cầu Công Việc:  
- Kinh nghiệm* 2-–3 năm làm Brand/Marketing Manager trong ngành Hospitality, F&B, BDS (ưu tiên ứng viên từ các chuỗi nhà hàng/khách sạn lớn).  
- Kiến thức:**
  - Hiểu rõ đặc thù ngành (ví dụ: seasonality trong F&B, tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn).  
  - Thành thạo digital marketing (social media, SEO, Google Analytics) và truyền thống (event, PR).  
- Kỹ năng:**
  - Strategic thinking & data-driven (biết dùng data để ra quyết định).  
  - Leadership & cross-functional collaboration (làm việc với nhiều phòng ban như Sales, Operations).  
  - Sáng tạo, nhạy bén với xu hướng ẩm thực/du lịch (ví dụ: sustainable dining, wellness tourism).