Phúc lợi

Mô tả Công việc

Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm - dịch vụ.
Tiếp nhận và theo dõi giải quyết hoàn tất các than phiền, góp ý của khách hàng về chất lượng sản phẩm - dịch vụ hoặc phục vụ.
Giải quyết các khiếu nại liên quan đến sự cố phát sinh trong quá trình khách hàng giao dịch.
Tiếp nhận và theo dõi giải quyết hoàn tất các ca bảo hành - bảo trì hệ thống và phần mềm.
Liên hệ các bộ phận liên quan để chuyển và thực hiện các yêu cầu khách hàng và theo dõi đến hoàn tất.
Thực hiện theo đúng các quy trình giao tiếp tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng và đặc thù sản phẩm.

Tốt nghiệp CĐ/ĐH QTKD/CNTT/ và các ngành kinh tế liên quan khác.
Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm tương đương, ưu tiên biết về CNTT.
Khả năng giao tiếp tiếng Anh khá.
Kỹ năng tin học văn phòng.
Kỹ năng thu thập thông tin và xử lý thông tin.
Biết cách giao tiếp với khách hàng khó tính, kiên nhẫn giải quyết vấn đề.
Nhã nhặn, tự tin, khéo léo trong giao tiếp
Khả năng chịu áp lực trong công việc
Định hướng phục vụ khách hàng tốt, có tinh thần cầu tiến.
Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, nhiệt tình.

Hồ Chí Minh

23 Nguyễn Thị Huỳnh, Phường 8, Phú Nhuận, Hồ Chí Minh