NHÂN VIÊN TƯ VẤN DU HỌC

Mô tả Công việc

Lương cứng 15-20tr + hoa hồng. Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên nhiệt huyết, có năng lực và đam mê trong lĩnh vực tư vấn du học để gia nhập đội ngũ chuyên viên của công ty.

• Tìm kiếm và tư vấn học sinh, sinh viên: Chủ động tiếp cận, tư vấn thông tin du học và hướng dẫn khách hàng tiềm năng thông qua các kênh như email, chat trực tuyến, điện thoại hoặc gặp mặt trực tiếp.

• Quản lý hồ sơ du học: Hỗ trợ học sinh/sinh viên trong việc thu thập thông tin cá nhân, hồ sơ học tập và các tài liệu cần thiết; đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình chuẩn bị và nộp hồ sơ du học.

• Phối hợp liên phòng ban: Làm việc chặt chẽ với bộ phận xử lý hồ sơ, dịch thuật, và các chuyên viên tư vấn để đảm bảo hồ sơ được hoàn thiện chính xác và đúng tiến độ.

• Hỗ trợ thanh toán dịch vụ: Theo dõi, nhắc nhở và hỗ trợ khách hàng trong quá trình thanh toán các khoản phí liên quan đến dịch vụ tư vấn du học.

• Bàn giao hồ sơ: Đảm bảo việc chuyển giao hồ sơ đến các bộ phận xử lý, trường học hoặc cơ quan liên quan được thực hiện đầy đủ, đúng quy trình và kịp thời.

Yêu Cầu Công Việc

• Có từ 1–2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực du học, xử lý hồ sơ visa hoặc tư vấn hồ sơ du học (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với các thị trường như: Úc, Mỹ, Canada, Anh,...).

• Sử dụng tiếng Anh ở mức cơ bản để phục vụ công việc, đặc biệt trong giao tiếp với khách hàng và xử lý tài liệu.

• Tác phong chuyên nghiệp, làm việc với tinh thần nhiệt tình, nhanh nhẹn và chu đáo.

• Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục tốt, có khả năng xây dựng mối quan hệ tin cậy với học sinh/sinh viên và phụ huynh.