THỰC TẬP SINH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG & MARKETING

Mô tả Công việc

Mảng Chăm sóc khách hàng:

• Hỗ trợ tiếp nhận, giải đáp các yêu cầu của khách hàng qua email, hotline, fanpage, và nền tảng Quickom.

• Theo dõi và cập nhật tình trạng yêu cầu, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời.

• Ghi nhận ý kiến khách hàng và đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ, quy trình chăm sóc.

Mảng Marketing:

• Hỗ trợ triển khai các chiến dịch truyền thông, quảng bá sản phẩm và thương hiệu Quickom.

• Viết nội dung cho các kênh mạng xã hội, website, bản tin nội bộ, email marketing,...

• Hỗ trợ thiết kế hình ảnh đơn giản (Canva, Photoshop, Illustrator – nếu có kỹ năng).

• Thu thập dữ liệu, phản hồi và hỗ trợ phân tích hiệu quả các chiến dịch marketing.

• Hỗ trợ tổ chức sự kiện, hội thảo, workshop công nghệ hoặc hoạt động khách hàng.

Yêu Cầu Công Việc

• Sinh viên năm 3 – năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các ngành: Marketing, Quản trị kinh doanh, Truyền thông, Công nghệ thông tin, hoặc các ngành liên quan.

• Giao tiếp tốt, cẩn thận, có trách nhiệm và tinh thần học hỏi cao.

• Thành thạo các công cụ văn phòng cơ bản (Word, Excel, PowerPoint).

• Ưu tiên ứng viên có hiểu biết hoặc hứng thú với công nghệ, truyền thông số và AI.