Đáp ứng tối đa nhu cầu về dịch vụ tài chính, thương mại, xã hội, quảng cáo và dịch vụ thỏa thuận;
Phục vụ mọi đối tượng Khách hàng đủ điều kiện cấp Chứng minh nhân dân (CMND), đặc biệt những cá nhân, đơn vị ít có điều kiện tiếp cận với các dịch vụ tài chính hiện đại, thông qua chính số CMND/hộ chiếu, số điện thoại di động hoặc Tên giao dịch;
Phát triển mạng lưới điểm giao dịch đến từng thôn, ấp, bản và mạng lưới cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến từng địa bàn dân cư, đặc biệt khu vực nông thôn và các vùng xa;
Xây dựng nền tảng dịch vụ dựa trên những thiết bị di động với công nghệ hiện đại, giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dùng;
Hợp tác, tham gia các dự án nhằm thực hiện các mục tiêu trên tại nhiều quốc gia trên thế giới.