Chuyên viên E-commerce sales & operations

Chịu trách nhiệm trực tiếp về doanh thu, lợi nhuận và tăng trưởng kênh thương mại điện tử; đồng thời thực hiện xử lý đơn hàng, đóng gói, bàn giao vận chuyển và kiểm soát tồn kho hằng ngày.

●        Lập kế hoạch và chịu trách nhiệm doanh số, lợi nhuận các kênh Shopee, Lazada, Tiki và TikTok Shop.

●        Quản lý gian hàng, giá bán, tồn kho, voucher, combo và các campaign nội sàn.

●        Quản lý quảng cáo nội sàn, tối ưu hiệu quả sau chi phí quảng cáo.

●        Tối ưu listing, SEO sàn, hình ảnh, mô tả sản phẩm và các chương trình tăng chuyển đổi.

●        Phối hợp với team sản xuất nội dung bán hàng, Social Commerce/Livestream khi cần thiết.

●        Trực tiếp xử lý, đóng gói và bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển hằng ngày.

●        Theo dõi tình trạng giao hàng và xử lý các đơn hủy, hoàn, đổi trả.

●        Kiểm soát tồn kho thực tế, kiểm kê định kỳ và sắp xếp khu vực hàng hóa.

●        Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ tuần/tháng và đề xuất giải pháp tăng trưởng.

●        Thực hiện các công việc khác liên quan trực tiếp đến bán hàng theo phân công

Kinh nghiệm

●        Tối thiểu 1–3 năm kinh nghiệm làm việc thực tế trong lĩnh vực E-commerce.

●        Đã từng trực tiếp vận hành gian hàng và xử lý đơn hàng trên các sàn TMĐT.

●        Ưu tiên ứng viên từng chịu trách nhiệm KPI doanh số, có số liệu chứng minh về tăng trưởng hoặc ROAS.

●        Ưu tiên có kinh nghiệm ở ngành hàng FMCG, thực phẩm hoặc hàng tiêu dùng.

Kỹ năng

●        Có khả năng phân tích dữ liệu và đọc hiểu dashboard TMĐT.

●        Biết lập kế hoạch và theo dõi KPI theo tuần/tháng.

●        Thành thạo Excel/Google Sheets; biết đối soát doanh thu và tồn kho.

●        Kỹ năng phối hợp, brief công việc rõ ràng với các bộ phận Content/Designer/Media.

●        Sắp xếp công việc khoa học, xử lý đơn hàng chính xác trong giai đoạn cao điểm.

Thái độ làm việc

●        Tập trung vào kết quả, bám sát doanh số và hiệu suất vận hành.

●        Chủ động, trung thực, cẩn thận và có trách nhiệm với đơn hàng, hàng hóa, tồn kho.

●        Không ngại các công việc thực tế: lấy hàng, đóng gói, sắp xếp kho, xử lý hoàn trả.

●        Chịu được áp lực target và cường độ công việc cao trong các dịp campaign, lễ, Tết.

●        Có tính kỷ luật, bám sát deadline và chủ động đề xuất cải tiến công việc