Chuyên viên Quy Trình Tuân Thủ

Giới thiệu về Teecom

Teecom là doanh nghiệp thương mại điện tử xuyên biên giới, kinh doanh sản phẩm tại thị trường Mỹ và châu Âu qua Amazon, Etsy, TikTok Shop và Shopify. Công ty vận hành trong môi trường tăng trưởng nhanh, chú trọng dữ liệu, hiệu quả và sự phối hợp giữa các bộ phận.
Chúng tôi đang tìm kiếm Chuyên viên Quy trình & Tuân thủ chịu trách nhiệm xây dựng, chuẩn hóa và giám sát hệ thống quy trình nội bộ, góp phần nâng cao hiệu quả vận hành và đảm bảo tuân thủ toàn công ty.

Mô Tả Công Việc

A - Xây dựng & tối ưu quy trình

• Phối hợp với các phòng ban xây dựng, chuẩn hóa: Quy trình, quy định, chính sách, hướng dẫn công việc
• Rà soát, hoàn thiện và ban hành tài liệu nội bộ
• Cập nhật chức năng nhiệm vụ các phòng ban

B - Triển khai & đào tạo

• Tổ chức đào tạo, hướng dẫn triển khai quy trình mới
• Hỗ trợ các phòng ban áp dụng quy trình vào thực tế
• Thực hiện tái đào tạo định kỳ

C - Kiểm soát tuân thủ

• Xây dựng kế hoạch kiểm tra tuân thủ (định kỳ & đột xuất)
• Thực hiện đánh giá nội bộ, phân tích rủi ro
• Đề xuất hành động khắc phục – phòng ngừa (CAPA)
• Theo dõi việc thực thi cải tiến của các phòng ban

D - Cải tiến & số hóa hệ thống

• Thu thập feedback, đánh giá hiệu quả quy trình
• Đề xuất cải tiến nhằm nâng cao hiệu suất vận hành
• Tham gia số hóa quy trình, xây dựng hệ thống quản lý nội bộ.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản lý chất lượng, Quản trị kinh doanh, Kiểm toán, Hệ thống thông tin hoặc ngành liên quan.
• Có từ 03 năm kinh nghiệm về xây dựng quy trình, kiểm soát nội bộ, hệ thống chất lượng, Business Analysis hoặc QA phần mềm.
• Có khả năng soạn thảo tài liệu, lập báo cáo đánh giá và vẽ lưu đồ.
• Có tư duy hệ thống, kỹ năng phân tích, giao tiếp và làm việc liên phòng ban.
• Trung thực, cẩn thận, khách quan, chủ động và có tinh thần cải tiến.
• Biết sử dụng Visio, Draw.io, Bizagi hoặc công cụ vẽ quy trình tương đương là lợi thế.

  Kiến thức chuyên môn

• Hiểu phương pháp khảo sát, phân tích và mô hình hóa quy trình nghiệp vụ.
• Có kiến thức về kiểm soát nội bộ, quản trị rủi ro hoặc hệ thống quản lý chất lượng.
• Có khả năng xác định rủi ro, điểm kiểm soát và trách nhiệm của các bên trong quy trình.
• Hiểu cơ bản về số hóa quy trình, workflow, yêu cầu nghiệp vụ và kiểm thử người dùng.
• Có kiến thức về ISO 9001, ISO 27001, COSO, BPMN hoặc Lean Six Sigma là lợi thế.