Benefits

Job Description

Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn khách hàng qua các kênh: Facebook, Zalo, Website, Hotline…
Tư vấn thông tin sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng
Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại cơ bản của khách hàng
Chốt đơn/đặt lịch hẹn (nếu có)
Theo dõi, chăm sóc khách hàng sau tư vấn
Nhập liệu và cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống CRM/file nội bộ
Phối hợp với các bộ phận liên quan (sales, vận hành…) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng
Báo cáo hiệu quả công việc hàng ngày/tuần/tháng cho quản lý trực tiếp.

Có kinh nghiệm tư vấn online hoặc trực page, ưu tiên trong ngành thẩm mỹ, làm đẹp, spa hoặc dịch vụ chăm sóc sức khỏe cao cấp.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên.
Giọng nói rõ ràng, truyền cảm; giao tiếp linh hoạt, thuyết phục tốt qua điện thoại.
Tinh thần cầu tiến, thái độ nghiêm túc, chăm chỉ và kiên trì.
Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản (Google Sheet, Zalo OA, Meta Business Suite…).
Biết lắng nghe và nắm bắt nhu cầu khách hàng để đưa ra giải pháp phù hợp.
Có kiến thức cơ bản về lĩnh vực thẩm mỹ nội khoa hoặc sẵn sàng học hỏi nhanh.
Tiếng anh giao tiếp là một lợi thế ( không bắt buộc).

Ho Chi Minh

31A Lý Tự Trọng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Degree: Intermediate
Training opportunities:
Được đào tạo bài bản về sản phẩm, dịch vụ và quy trình tư vấn theo chuẩn thương hiệu GLO365.
Cơ hội phát triển bản thân.
Cơ hội phát triển lên các vị trí chuyên viên cao cấp hoặc Team Leader theo năng lực.
Age: Unlimited
Working time:9h - 18h
Colleagues: genZ, năng động
Benefit:
Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước.
Thưởng các dịp lễ tết, sinh nhật, team building, du lịch công ty hàng năm.
Holidays: nghỉ hằng tuần
Salary: 10 Tr - 30 Tr VND