Chuyên viên tư vấn và Chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc khách hàng cũ đã sử dụng sản phẩm dịch vụ của công ty qua điện thoại, chay hoặc zalo

- Theo dõi tình trạng sử dụng sản phẩm, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh

- Chủ động tư vấn sản phẩm phù hợp, liệu trình để khách hàng tiếp tục sử dụng

- Nhắc lịch mua lại, gia hạn liệu trình và tăng tỷ lệ khách hàng quay lại

- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng nhầm nâng cao trải nghiệm và độ hài lòng

- Phối hợp với bộ phận Sale/ Marketing để triển khai các chương trình ưu đãi cho khách hàng cũ

- Thu nhập: Lương cứng 8.000.000 đồng + % hoa hồng doanh thu + Thưởng hiệu suất 

- Công ty cung cấp data khách hàng

- Kinh nghiệm 6 tháng về chăm sóc khách hàng, telesale, call center hoặc các công việc liên quan

- Tốt nghiệp THPT trở lên

- Laptop cá nhân

- Giọng nói chuẩn, dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương-Nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt

- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cầu tiến

- Có tinh thần trách nhiệm, kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc

- Thời gian làm việc 8h30-5h30 từ thứ 2 đến thứ 7 tại văn phòng công ty