CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN VISA

Mô tả công việc

• Tiếp nhận, tư vấn và hỗ trợ khách hàng nước ngoài có nhu cầu xin visa nhập cảnh Việt Nam (Vietnam Inbound Visa).
• Kiểm tra, hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ và các thông tin cần thiết để thực hiện thủ tục xin eVisa Việt Nam.
• Thực hiện khai báo, nhập liệu và nộp hồ sơ xin eVisa trên hệ thống theo quy định.
• Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ, cập nhật tình trạng visa và thông báo kết quả cho khách hàng.
• Hỗ trợ xử lý các trường hợp hồ sơ cần bổ sung, chỉnh sửa thông tin hoặc phát sinh vấn đề trong quá trình xét duyệt.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hồ sơ được xử lý chính xác, đúng tiến độ.
• Quản lý, lưu trữ hồ sơ và cập nhật dữ liệu khách hàng theo quy trình của công ty.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
• Thời gian làm việc: 8:00 -17:00 Thứ 2- Thứ 6, 8:00-12:00 Thứ 7

Quyền lợi

• Thu nhập: Mức lương từ 12-15tr + Phụ cấp ăn trưa, đi lại, thưởng hiệu suất.
• Được đào tạo về quy trình và nghiệp vụ xử lý eVisa Việt Nam.
• Các chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định của công ty và pháp luật.
• Thời gian làm việc, chế độ nghỉ phép và các quyền lợi khác theo chính sách công ty.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học; ưu tiên các chuyên ngành Du lịch, Ngoại ngữ, Quản trị dịch vụ hoặc lĩnh vực liên quan.
• Có khả năng sử dụng tiếng Anh trong giao tiếp và trao đổi email với khách hàng nước ngoài.
• Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng sử dụng các hệ thống trực tuyến.
• Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm và chú trọng độ chính xác của thông tin hồ sơ.
• Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và quản lý công việc.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 2 năm làm visa, du lịch inbound, điều hành tour hoặc xử lý hồ sơ xuất nhập cảnh.