Job Alerts
CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE
Công ty TNHH Vận Tải và Tiếp Vận Toàn CầuJob typeFull Time
ExperienceNo experience
Job levelExperienced (Non - Manager)
calendar_todayUpdated08/09/2026
eventDeadline to apply20/09/2026
Job Description
- Tiếp nhận thông tin lô hàng từ nhân viên Pricing Import; theo dõi với đại lý về tình trạng hàng hóa, tiếp nhận yêu cầu đặt chỗ (booking) từ khách hàng hoặc bộ phận kinh doanh, kiểm tra lịch trình và xác nhận thông tin vận chuyển.
- Phối hợp đặt chỗ với Agent nước ngoài, theo dõi làm việc chặt chẽ với agent, hãng tàu, co-loader (Sea/ Air).
- Theo dõi và giám sát toàn bộ quá trình giao nhận hàng (On-Time Delivery), đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn
- Là đầu mối tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Chủ động thông báo cho khách hàng về tình trạng lô hàng hoặc các sự cố phát sinh (như trễ tàu, delay chuyến bay) và đề xuất phương án giải quyết kịp thời.
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban nội bộ để đảm bảo tiến độ công việc.
- Lập báo cáo và phân tích số liệu báo cáo, thực hiện theo quy trình của công ty.
- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn.
Job Requirement
- Bằng cấp: Đại học
- Kinh nghiệm: > 6 tháng
- Yêu cầu tiếng anh tốt.
- Khả năng tư duy và giao tiếp tốt, lịch thiệp và nhiệt tình.
- Sức khỏe tốt. Có khả năng làm việc với cường độ cao.
- Kiên trì, cẩn thận và chủ động để hoàn thành tốt công việc. Có ý thức tuân thủ các quy định của nghề nghiệp.
Benefits
- Insurance
- Travel
- Incentive bonus
- Healthcare
- Training Scheme
- Salary review
More Information
- Degree: Bachelor
- Age: Unlimited
- Benefit:
- Lương, thưởng xứng đáng theo KPI.
- Đồng nghiệp luôn giúp đỡ, hỗ trợ, thân thiện.
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép, du lịch, thưởng, trợ cấp
- Được tạo điều kiện để phát triển và thăng tiến.
- Thường xuyên được đào tạo, tập huấn trong và ngoài doanh nghiệp. - Salary: Competitive
Work location
Ho Chi Minh
Tầng 5, H2 Building, 196 Hoàng Diệu, phường Khánh Hội, thành phố Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Vận Tải và Tiếp Vận Toàn Cầu, có tên giao dịch là Global Logistics and Transport Company Limited Glotrans là một doanh nghiệp trẻ và năng động trong lĩnh vực logistics.
Ngay từ những năm đầu hoạt động, Glotrans đã phát triển nhanh chóng và tự hào trở thành một công ty cung cấp dịch vụ vận tải có uy tín tại Việt Nam, đóng góp một phần không nhỏ vào nền công nghiệp vận tải của Việt Nam. Glotrans có được thành tích như trên là nhờ một tập thể lãnh đạo đoàn kết, đồng lòng, luôn lắng nghe, học hỏi, sáng tạo, cải tiến để tạo ra những sản phẩm tối ưu và đem lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng; một đội ngũ cán bộ, nhân viên năng động, có trình độ và kiến thức chuyên môn cao, gắn bó lâu dài với Công ty.
Với hệ thống chi nhánh, văn phòng đại diện và mạng lưới đại lý trên toàn cầu, Glotrans đảm bảo cung cấp đầy đủ, kịp thời những dịch vụ chuyên nghiệp nhất tới tất cả khách hàng. Với phương châm là người bạn đồng hành tin cậy của các doanh nghiệp Xuất Nhập Khẩu, Glotrans luôn cố gắng khẳng định uy tín về chất lượng dịch vụ cũng như sự tín nhiệm trên thị trường.
Suggested profile
