E-COMMERCE & PERFORMANCE MARKETING MANAGER

•  Quản lý & Vận hành Kênh Sàn E-commerce (Shopee, TikTok Shop)

-         Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh ngắn hạn/dài hạn, chịu trách nhiệm về chỉ số Doanh thu và Lợi nhuận toàn sàn.

-         Quản lý gian hàng, tối ưu SEO sàn, giao diện trang chủ, cấu trúc sản phẩm (Phễu Hero/Traffic/Profit) và chiến lược đóng gói Combo/Set sữa theo chu kỳ nuôi con để tối ưu giá trị đơn hàng (AOV).

-         Quản lý Vận hành Livestream Bán hàng + Kênh Website D2C & Hệ thống Cộng tác viên (CTV Online)

-         Lập kế hoạch, lịch trình và ngân sách cho các phiên Livestream bán hàng hàng ngày/tuần trên TikTok Shop và Shopee. 

-         Triển khai kịch bản bán hàng, cấu trúc deal/voucher riêng cho phiên live; theo dõi chỉ số Real-time (Traffic, CTR, CR, GPM) để điều chỉnh chiến thuật trực tiếp.

-         Quản lý giao diện, hành trình trải nghiệm người dùng (UX/UI), luồng đặt hàng; phối hợp triển khai SEO và các chương trình ưu đãi độc quyền cho khách hàng mua định kỳ.

-         Quản lý LTV, CRM & Tỷ lệ Mua lặp (Retention Rate)

-         Tối ưu Vòng đời Khách hàng (LTV) và xây dựng Chương trình Khách hàng thân thiết

-         Tối ưu chỉ số CAC : LTV: Quản lý sự cân bằng giữa Chi phí thu hút khách hàng mới (CAC) và Giá trị vòng đời (LTV) để đảm bảo biên lợi nhuận ròng bền vững. Kiểm soát tỷ lệ sụt giảm khách hàng (Churn Rate) khi chuyển giai đoạn sữa.

-          Performance Marketing: Trực tiếp triển khai hoặc giám sát chạy quảng cáo On-site (Shopee Ads, TikTok Shop Ads) và Off-site (Meta, Google, TikTok Ads) tối ưu chuyển đổi. Quản lý và kiểm soát các chỉ số chi phí: ACOS, ROAS, CIR, CAC, CR.

-         Xây dựng hệ thống Affiliate Marketing, kết nối và duy trì mạng lưới Creator/Mẹ bỉm affiliate cho nhãn hàng.

-         Phân tích Dữ liệu Cohort (nhóm khách hàng theo thời gian) và dữ liệu bán hàng đa kênh hàng ngày/tuần.

-         Báo cáo định kỳ chi tiết về Doanh thu, Chi phí Marketing, ROI, LTV và Retention Rate gửi Ban Giám đốc.

YÊU CẦU:

- Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành Sữa công thức, Tã bỉm, Thực phẩm chức năng Mẹ & Bé, FMCG hoặc D2C. Có kinh nghiệm thực chiến quản lý vận hành Livestream và hệ thống CTV/Sỉ online.

-  Am hiểu sâu sắc tư duy LTV, CAC, Retention Rate, Cohort Analysis và hành vi tiêu dùng của mẹ bỉm sữa (tâm lý trung thành thương hiệu, rào cản khi đổi sữa, nhu cầu tư vấn dinh dưỡng).

-  Thành thạo thuật toán vận hành sàn E-commerce (Shopee, TikTok Shop) và công cụ quảng cáo (Shopee Ads, TikTok Ads, Meta Ads).

-   Sử dụng thành thạo các hệ thống CRM, Zalo ZNS/OA, CDP hoặc giải pháp Automation Marketing.

-   Tư duy Data-driven (lấy dữ liệu làm gốc để ra quyết định), thành thạo Excel/Google Sheets.

-  Kỹ năng quản lý và điều phối đội ngũ (Host live, Kỹ thuật, Ads, CSKH/CRM).

QUYỀN LỢI:

-       Thưởng Lễ – Tết và các chế độ đãi ngộ khác theo chính sách công ty.

-       Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau thời gian thử việc.

-       Nghỉ chiều thứ Bảy và Chủ nhật. Mỗi tháng được nghỉ 01 ngày phép theo quy định của Luật Lao động

-       Thời gian làm việc: Thứ 2- Sáng Thứ 7: 8h00 – 17h00 (nghỉ trưa 1 tiếng).

-       Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động.

-       Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch, hoạt động, sự kiện, đào tạo phát triển kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm của công ty

 CƠ HỘI PHÁT TRIỂN:

-       Cơ hội làm việc với tại công ty với các tập đoàn lớn nước ngoài.

-       Cơ hội tiếp cận và hiểu sâu về văn hóa và con người của đất nước Úc và Newzealand.

-       Cơ hội nâng cao và hoàn thiện năng lực thông qua các khóa đào tạo kỹ năng mềm do công ty  thường xuyên tổ chức hoặc các khóa đào tạo chuyên nghiệp bên ngoài do công ty  hỗ trợ kinh phí.

-       Cơ hội phát triển nghề nghiệp rộng mở, đánh giá năng lực 1 lần/ năm.