Benefits

Job Description

Quản lý và Giám sát Agency

Là đầu mối liên hệ chính làm việc với Agency (đơn vị đang vận hành gian hàng cho công ty).
Theo dõi sát sao tiến độ công việc hàng ngày của Agency dựa trên bản kế hoạch (Master Plan) đã thống nhất.
Đảm bảo Agency thực hiện đúng các cam kết về: tiến độ đăng bài, chất lượng hình ảnh/video, thời gian livestream và các thiết lập chương trình khuyến mãi.

Phối hợp Chiến dịch & Nội dung

Truyền đạt định hướng, chương trình ưu đãi và thông tin sản phẩm mới của công ty cho Agency để họ triển khai trên các sàn TMĐT.
Kiểm soát và phê duyệt các nội dung sáng tạo (hình ảnh, kịch bản live, nội dung sản phẩm) từ Agency trước khi đăng tải để đảm bảo đúng nhận diện thương hiệu.
Phối hợp với bộ phận Kho vận của công ty để cung cấp thông tin tồn kho chính xác cho Agency vận hành.

Theo dõi Hiệu quả & Báo cáo

Giám sát các chỉ số vận hành (Health Monitor) của gian hàng, đảm bảo Agency xử lý phản hồi khách hàng và đơn hàng đúng quy chuẩn.
Kiểm soát hiệu quả ngân sách quảng cáo mà Agency đang thực thi (ROI, ROAS).
Tổng hợp dữ liệu, phân tích báo cáo định kỳ từ Agency để đánh giá hiệu quả và đề xuất các giải pháp cải thiện doanh số lên cấp trên.

Kinh nghiệm: * Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực E-commerce (Shopee, Lazada, TikTok Shop).
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại các Agency vận hành sàn hoặc đã có kinh nghiệm quản lý/thuê ngoài Agency.
Kỹ năng chuyên môn:
- Hiểu rõ quy trình vận hành và các chỉ số quan trọng trên các sàn TMĐT.
- Có khả năng đọc hiểu số liệu và đánh giá chất lượng sản phẩm truyền thông (Content/Hình ảnh).
Kỹ năng mềm:
- Kỹ năng quản lý tiến độ (Follow-up): Quyết liệt trong việc đôn đốc và kiểm soát deadline.
- Kỹ năng giao tiếp: Khéo léo nhưng cứng rắn trong việc làm việc với bên thứ ba để đảm bảo quyền lợi của công ty.
- Tư duy hướng tới kết quả và tinh thần trách nhiệm cao.