[Lạng Sơn] Chuyên viên Khách hàng

▪      Tìm kiếm, tiếp thị và phát triển khách hàng; tư vấn, bán chéo toàn bộ sản phẩm – dịch vụ của VRB (tín dụng, bảo lãnh, tài trợ thương mại, thanh toán, thanh toán biên mậu, tiền gửi, ngân hàng điện tử…).

▪      Tư vấn cho khách hàng lựa chọn sản phẩm – dịch vụ phù hợp nhu cầu; đàm phán các điều kiện liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.

▪      Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ; phối hợp kiểm tra thực tế, lập báo cáo/tờ trình đề xuất tín dụng để cung cấp sản phẩm, dịch vụ.

▪      Soạn thảo các văn bản, tờ trình liên quan (đề xuất tín dụng, đề xuất giải ngân, hợp đồng cung cấp dịch vụ, hợp đồng tiền gửi…).

▪      Quản lý, chăm sóc khách hàng sau bán; thường xuyên cập nhật tình hình sản xuất kinh doanh, tài sản đảm bảo và phát hiện sớm các vấn đề phát sinh.

▪      Thực hiện phân loại nợ, hoàn thiện thủ tục đảm bảo tiền vay; phối hợp xử lý, thu hồi nợ theo quy định của VRB.

▪      Chịu trách nhiệm thực hiện chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh được giao và các báo cáo định kỳ/đột xuất theo phân công.

▪      Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Kế toán, Kiểm toán, Ngân hàng, Ngoại thương, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

▪      Có kinh nghiệm làm việc trong ngành Tài chính – Ngân hàng.

▪      Tiếng Anh tương đương từ B1 trở lên; có khả năng giao tiếp, soạn thảo văn bản và làm việc bằng tiếng Anh. Tiếng Trung (chứng chỉ HSK3 hoặc tương đương trở lên).

▪      Trình độ tin học: Thành thạo tin học Văn Phòng.

▪      Am hiểu nghiệp vụ, sản phẩm – dịch vụ ngân hàng; có khả năng tư vấn chuyên sâu; có kiến thức và hiểu biết về hoạt động doanh nghiệp.

▪      Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt; trình bày (nói và viết) mạch lạc.

▪      Nắm bắt vấn đề nhanh, linh hoạt; làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt.

▪      Trung thực, cẩn thận, trách nhiệm, năng động, nhiệt tình, kỷ luật, ham học hỏi và chịu được áp lực công việc.

▪      Tuổi: Không quá 35 tuổi.