Marketing Manager (Ngành F&B)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC – TRƯỞNG PHÒNG MARKETING

Chức danh: Trưởng Phòng Marketing

Bộ phận: Marketing

Báo cáo cho: BOD

Địa điểm làm việc: Công ty My Way Việt Nam – 163 Hoàng Ngân, Cầu Giấy, HN

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

• Xây dựng và thực thi chiến lược Marketing tổng thể nhằm phát triển thương hiệu My Way trên các lĩnh vực: nhà hàng, cà phê và kênh phân phối HORECA.
• Thúc đẩy doanh thu, tăng nhận diện thương hiệu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Quản lý, điều phối các hoạt động Marketing nội bộ và đơn vị thuê ngoài, đảm bảo hiệu quả theo ngân sách và mục tiêu kinh doanh.

NHIỆM VỤ CHÍNH

1. Chiến lược Marketing

• Xây dựng chiến lược Marketing tổng thể cho từng thương hiệu trong hệ sinh thái My Way (nhà hàng, cà phê, HORECA).
• Lập kế hoạch Marketing hàng năm, bao gồm các hoạt động truyền thông, khuyến mãi, và chiến dịch thương hiệu.
• Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng tiêu dùng để đề xuất các hoạt động Marketing phù hợp.
• Xây dựng định vị thương hiệu và chiến lược phát triển thương hiệu cho My Way.

2. Digital Marketing & Truyền thông đa kênh

• Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch Digital Marketing trên các nền tảng: Website, Facebook, Instagram, TikTok, SEO/SEM.
• Quản lý hoạt động quảng cáo (Google Ads, Facebook Ads...) và tối ưu hiệu quả chi phí (ROI).
• Xây dựng kế hoạch truyền thông nội dung (Content Marketing) nhằm tăng nhận diện thương hiệu và kết nối khách hàng.
• Phối hợp với đơn vị thuê ngoài để triển khai các chiến dịch quảng cáo và truyền thông.

3. Phát triển sản phẩm & Trải nghiệm khách hàng

• Nghiên cứu nhu cầu khách hàng và đề xuất các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
• Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết (Loyalty) và các hoạt động chăm sóc khách hàng.
• Phối hợp với bộ phận vận hành để đảm bảo đồng bộ thông điệp thương hiệu tại các điểm bán hàng.

4. Quản lý đội ngũ & Đối tác thuê ngoài

• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ Marketing nội bộ.
• Quản lý hiệu suất làm việc của các đối tác thuê ngoài, bao gồm Agency truyền thông, Digital Marketing và đơn vị sản xuất nội dung.
• Xây dựng quy trình giám sát, đánh giá và nghiệm thu công việc của đối tác.

5. Ngân sách & Báo cáo

• Lập ngân sách Marketing hàng năm và đảm bảo sử dụng hiệu quả.
• Theo dõi, đánh giá và báo cáo hiệu quả các chiến dịch Marketing (KPIs, ROI).
• Đề xuất điều chỉnh các hoạt động Marketing dựa trên kết quả thực tế.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Trình độ: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
• Kinh nghiệm:
  • Ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing, trong đó tối thiểu 2 năm ở vị trí quản lý.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành nhà hàng, khách sạn hoặc F&B.
  • Có kinh nghiệm triển khai các chiến dịch Digital Marketing, xây dựng thương hiệu, và phát triển kênh phân phối.
• Kỹ năng cần thiết:
  • Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc.
  • Khả năng phân tích thị trường và xây dựng chiến lược.
  • Kỹ năng đàm phán, quản lý đối tác và làm việc với đơn vị thuê ngoài.
  • Thành thạo các công cụ Digital Marketing: Google Ads, Facebook Ads, SEO, Google Analytics.
  • Kỹ năng quản lý ngân sách và đo lường hiệu quả chiến dịch.