Điều phối đơn hàng và quá trình phát triển sản phẩm giữa công ty, khách hàng và nhà cung cấp/nhà máy; đảm bảo mẫu, nguyên vật liệu và sản xuất đáp ứng yêu cầu về chất lượng, chi phí và thời gian giao hàng.
- Tiếp nhận và kiểm tra đơn hàng của khách hàng (tình trạng tồn kho, thời gian giao hàng, v.v.).
- Sắp xếp giao hàng, phối hợp với đơn vị vận chuyển và bộ phận kho.
- Thường xuyên cập nhật tình trạng đơn hàng cho khách hàng và quản lý.
- Trao đổi chặt chẽ với khách hàng; cung cấp chứng từ cần thiết, giải đáp thắc mắc và yêu cầu của khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận mua hàng nội bộ khi có mặt hàng sắp hết tồn kho.
- Lưu trữ hồ sơ, báo cáo và dữ liệu đơn hàng chính xác, đầy đủ.