Nhân Viên Chăm Sóc/ Hỗ Trợ Khách Hàng

Honeycomb House là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ cho thuê và bán các villa cùng căn hộ cao cấp, nơi đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu thông qua quy trình vận hành chuẩn mực. Công ty cam kết xây dựng môi trường làm việc năng động và gắn kết, đồng thời không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ bằng cách lắng nghe phản hồi để tối ưu hóa trải nghiệm của từng thành viên trong cộng đồng cư dân. Với tầm nhìn phát triển bền vững, Honeycomb House hướng đến việc trở thành điểm đến lý tưởng cho các gia đình quốc tế lẫn địa phương nhờ vào đội ngũ nhân sự tận tâm và khả năng xử lý tình huống linh hoạt.

• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi ký hợp đồng.
• Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý các yêu cầu, phản hồi hoặc sự cố phát sinh trong suốt thời gian khách hàng thuê nhà.
• Phối hợp và đóng góp ý kiến trong việc xây dựng, triển khai các kế hoạch CSKH; đo lường mức độ hài lòng của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Giới tính: Nữ, độ tuổi dưới 28.
• Tốt nghiệp trung cấp trở lên (có kinh nghiệm CSKH là lợi thế).
• Giao tiếp tiếng Anh tốt.
• Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, tận tâm với khách.
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt; nhanh nhẹn, nhiệt tình, kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc

• Được tiếp cận và làm việc trực tiếp với 90% khách hàng là người nước ngoài.
• Môi trường làm việc năng động, vui vẻ, tập thể gắn kết và phát triển.
• Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm, cùng các hoạt động phong trào và lễ hội của công ty.
• Thu nhập: Lương cơ bản + Thưởng hiệu quả công việc.