Job Description

Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc của cư dân về các dịch vụ, tiện ích và hoạt động quản lý vận hành tòa nhà.
Tiếp nhận, ghi nhận phản ánh, khiếu nại của cư dân; phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý và phản hồi kịp thời.
Theo dõi tiến độ xử lý các yêu cầu, đảm bảo chất lượng dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của cư dân.
Quản lý thông tin cư dân, cập nhật hồ sơ và tổng hợp báo cáo chăm sóc khách hàng định kỳ.
Phối hợp triển khai các hoạt động, chương trình và thông báo của Ban Quản lý đến cư dân.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.

Job Requirement

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên; ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến dịch vụ khách hàng, quản trị kinh doanh, du lịch – khách sạn.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, lễ tân hoặc quản lý vận hành tòa nhà.
Giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm.
Có kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và phối hợp làm việc nhóm.
Sử dụng cơ bản tin học văn phòng; có khả năng tổng hợp thông tin và lập báo cáo.

Ha Noi

234 Phạm Văn Đồng, Khu chung cư Green Stars, Cổ Nhuế 1, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

Công ty Quản lý Vận hành & Khai thác Bất động sản Geleximco (GELEXIMCO PME) là Công ty thành viên của Tập đoàn Geleximco.
Năm 2020, với định hướng chuyên môn hoá lĩnh vực Quản lý vận hành và khai thác bất động sản, GELEXIMCO PME được thành lập và kế thừa toàn bộ cơ sở vật chất và bộ máy nhân sự từ ABSC. GELEXIMCO PME không ngừng nâng cao giá trị bất động sản và xây dựng cuộc sống an toàn, tiện nghi tại các dự án do Tập đoàn Geleximco đầu tư cũng như các dự án của Chủ đầu tư khác.