Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Trung)

📍 Địa điểm làm việc: Khu vực gần Nhà thờ Bến Sắn, Tân Uyên, Bình Dương.

Công ty hoạt động trong lĩnh vực keo công nghiệp, đang tìm kiếm Nhân viên Chăm sóc khách hàng có khả năng giao tiếp tiếng Trung, phối hợp tốt với các bộ phận và theo dõi công việc cẩn thận.

🔹 MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Theo dõi và nhắc lịch đặt hàng của khách hàng, phối hợp tối ưu tần suất đặt hàng và tuyến giao hàng.
• Đối chiếu công nợ, xuất hóa đơn và theo dõi, đôn đốc thu hồi công nợ theo kỳ hạn thanh toán.
• Phối hợp với bộ phận Kinh doanh và Kỹ thuật để hỗ trợ khách hàng, tiếp nhận và xử lý các khiếu nại phát sinh.
• Kiểm tra, theo dõi và lưu trữ hợp đồng mua bán, hồ sơ thanh toán, báo cáo công nợ và các chứng từ liên quan.
• Theo dõi số liệu thu hồi công nợ, lập bảng theo dõi và báo cáo phân tích định kỳ.
• Phối hợp sắp xếp phương tiện vận chuyển hợp lý, kiểm soát chi phí giao hàng.
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng, hỗ trợ thăm hỏi khách hàng khi cần thiết.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Sử dụng tiếng Trung trong công việc.
• Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp và xử lý vấn đề tốt.
• Có khả năng tổng hợp, phân tích số liệu; cẩn thận và có trách nhiệm.
• Chịu được áp lực công việc, chủ động theo dõi và xử lý công việc đến cùng.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, theo dõi đơn hàng, công nợ hoặc điều phối vận chuyển.