Nhân viên chăm sóc khách hàng

*Mô tả công việc:
- Tiếp nhận & giải đáp, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ thông tin cho khách hàng thông qua. các kênh liên lạc của công ty
- Xử lý tình huống xung đột và phàn nàn từ khách hàng.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ của công ty cho khách hàng.
- Lập báo cáo, thông kê, phân tích khách hàng theo quy định.
- Thu thập ý kiến phản hồi, đề xuất cải tiến từ khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
*Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Cao đẳng
- Có 6 tháng kinh nghiệm làm vị trí tương đương.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Kỹ năng giao tiếp, khả năng thuyết phục, xử lý tình huống tốt.
- Năng động, nhanh nhẹn
*Quyền lợi:
- Lương Cơ bản: 8.000.000 -9.000.000 + Pc cơm 30k/ ngày + Pc xe 10k/ ngày +Thưởng 
- Thưởng lễ, Tết, tháng lương 13,…
- Được tham gia BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo quy định công ty
- Ngoại khóa, du lịch nghỉ mát hàng năm
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động

• Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Tư vấn khách hàng hoặc tương đương. 

• Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống tốt. 

• Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và thái độ phục vụ khách hàng tích cực.