Nhân viên CSKH online ( Tiếng Hàn)

'- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng liên quan đến lịch hẹn, thông tin y tế cơ bản qua điện thoại, email và các kênh liên lạc khác một cách nhanh chóng và lịch sự và chuyên nghiệp; 
- Thu thập và nhập thông tin khách hàng chính xác vào hệ thống
- Lên lịch hẹn đúng cách và thông báo cho bệnh nhân về các mặt hàng cần mang theo khi đến hẹn; 
- Theo dõi việc lên lịch lại các cuộc hẹn đã lỡ theo chỉ định; 
- Trả lời các câu hỏi và cung cấp thông tin khác, theo yêu cầu, để cung cấp dịch vụ tập trung vào bệnh nhân; Chuyển cuộc gọi đến các phòng ban khác khi cần thiết; Chuyển cuộc gọi đến nhân viên y tế/bác sĩ/quản lý phù hợp; 
- Liên hệ với bệnh nhân để biết các chương trình bắt buộc;

-Thời gian làm việc: 48 giờ/tuần, từ thứ 2 đến thứ sáng thứ 7 hàng tuần
-Đồng nghiệp: Đồng nghiệp thân thiện và hòa đồng trong môi trường làm việc quốc tế minh bạch và công bằng
-Ngày nghỉ: 12 ngày phép/năm

-Đóng BHXH, BHYT  mức cao theo lương thỏa thuận
-Lương tháng 13
-Du lịch thường niên hàng năm - Team building
-Văn phòng và Phòng khám tiêu chuẩn 5 sao, hiện đại và chuyên nghiệ

1. Bằng cấp: Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học 
2. Kinh nghiệm: Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tổng đài/ dịch vụ khách hàng 
3. Tin học: Excel, Word, Outlook, Power Point.
4. Ngoại ngữ: Tiếng Hàn thành thạo.
5. Kỹ năng mềm: 
•    Chi tiết, tỉ mỉ
•    Giao tiếp tốt
•    Làm việc độc lập và chịu được áp lực cao
6.Ưu tiên: 
•    Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại Bệnh viện, Phòng khám Quốc tế.
•    Có thể sử dụng  ngoại ngữ ( Anh/ Hàn) giao tiếp