Nhân viên kinh doanh quốc tế

1. Công tác phát triển khách hàng

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua dữ liệu thương mại, hội chợ, hiệp hội, giới thiệu, mạng lưới quan hệ và các kênh phù hợp.

- Chủ động tiếp cận, giới thiệu Công ty, sản phẩm và năng lực cung ứng.

- Theo dõi và phát triển khách hàng tiềm năng đến khi phát sinh giao dịch.

- Duy trì và phát triển khách hàng hiện hữu; tăng sản lượng, doanh thu và phạm vi sản phẩm.

2. Công tác quản lý khách hàng

- Quản lý danh mục khách hàng được phân công.

- Duy trì quan hệ thường xuyên, nắm bắt nhu cầu và kế hoạch mua hàng.

- Theo dõi lịch sử giao dịch, thanh toán, yêu cầu chất lượng và tiềm năng phát triển của khách hàng.

- Đối với khách hàng trọng điểm, xây dựng kế hoạch phát triển dài hạn theo hướng dẫn của Trưởng phòng.

3. Công tác báo giá và đàm phán

- Tiếp nhận và đánh giá nhu cầu mua hàng.

- Xác định các yêu cầu về sản phẩm, số lượng, chất lượng, giao hàng, thanh toán, đóng gói và các điều kiện khác.

- Thực hiện báo giá và đàm phán trong phạm vi chính sách được phê duyệt.

- Trình Trưởng phòng các trường hợp vượt phạm vi hoặc có điều kiện thương mại đặc biệt.

4. Công tác quản lý cơ hội bán hàng

- Theo dõi danh sách khách hàng và cơ hội bán hàng đang triển khai.

- Cập nhật tình trạng tiếp cận, gửi mẫu, báo giá, đàm phán và khả năng phát sinh đơn hàng.

- Báo cáo số lượng, thời gian giao hàng dự kiến và khả năng chốt giao dịch.

5. Công tác dự báo bán hàng

- Lập dự báo nhu cầu đối với khách hàng/thị trường được phân công.

- Cập nhật kịp thời các thay đổi về nhu cầu mua hàng.

- Phối hợp cung cấp thông tin cho Trưởng phòng để đối chiếu với tồn kho và sản lượng dự kiến.

6. Công tác nghiên cứu thị trường

- Theo dõi giá nguyên liệu, giá bán, giá đối thủ cạnh tranh và tình hình cung – cầu.

- Theo dõi giá tại thị trường sở tại và các yêu cầu của từng thị trường.

- Thu thập thông tin về tiêu chuẩn chất lượng, chứng nhận, quy cách, bao bì và xu hướng tiêu dùng.

- Báo cáo thông tin thị trường và đề xuất cơ hội kinh doanh.

7. Công tác theo dõi hợp đồng và đơn hàng

- Theo dõi và đôn đốc khách hàng ký hợp đồng, đặt cọc, mở thư tín dụng hoặc thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận.

- Cung cấp đầy đủ thông tin hợp đồng và hướng dẫn giao hàng cho Chuyên viên/Nhân viên Chứng từ.

- Phối hợp theo dõi tiến độ sản xuất, giao hàng và chứng từ.

- Chủ động cập nhật tiến độ cho khách hàng.

8. Công tác thanh toán và công nợ

- Theo dõi tình trạng thanh toán của khách hàng.

- Đôn đốc thanh toán khi đến hạn.

- Báo cáo ngay các trường hợp chậm thanh toán hoặc có dấu hiệu rủi ro.

9. Công tác khiếu nại và hậu mãi

- Là đầu mối thương mại làm việc với khách hàng khi phát sinh khiếu nại.

- Phối hợp với Trưởng phòng, Nhà máy, QA/QC và Chứng từ để thu thập thông tin.

- Tham gia đàm phán phương án xử lý theo chỉ đạo và phạm vi phân quyền.

- Duy trì quan hệ khách hàng sau khi hoàn tất xử lý.

10. Công tác phát triển sản phẩm

- Thu thập nhu cầu khách hàng về sản phẩm, quy cách, bao bì, nhãn hàng riêng và các sản phẩm giá trị gia tăng.

- Phối hợp các đơn vị liên quan phát triển mẫu, sản phẩm mới và đơn hàng thử nghiệm.

11. Công tác báo cáo

- Báo cáo doanh số, khách hàng, cơ hội bán hàng, dự báo và thông tin thị trường theo yêu cầu.

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng phòng.

1. Trình độ học vấn: Đại học, Cao đẳng

2. Trình độ chuyên môn: chuyên ngành Kinh doanh Quốc tế, Ngoại thương, Kinh tế đối ngoại, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan.

3. Kỹ năng: Tiếng Anh giao tiếp và đàm phán tốt; có tiếng trung là một lợi thế, sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word, PowerPoint); kỹ năng đàm phán, giao tiếp và chăm sóc khách hàng.

4. Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm ở vị trí kinh doanh xuất khẩu/kinh doanh quốc tế; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành nông sản/thực phẩm.

5. Phẩm chất cá nhân: năng động, nhạy bén, trung thực, chịu được áp lực công việc và có tinh thần trách nhiệm cao.

6. Khả năng thích ứng điều kiện làm việc: có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm, sẵn sàng công tác hoặc tham gia hội chợ nước ngoài khi cần.