- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách. Gọi điện tư vấn, xác nhận đơn hàng.
- Tư vấn sản phẩm, chốt đơn, và theo dõi đơn hàng.
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển, sai/thiếu hàng và khiếu nại của khách hàng.
- Chăm sóc khách cũ: Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, giới thiệu chương trình mới.
- Cập nhật chương trình bán hàng và đảm bảo chỉ tiêu/KPI doanh số được giao.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý công việc; cập nhật dữ liệu lên phần mềm làm việc.
- Năng lực: Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm tại vị trí Sale/Chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng: Giao tiếp tốt, tư vấn và chốt đơn hiệu quả; tiếp thu nhanh, khả năng làm quen và sử dụng phần mềm tốt.
- Thái độ: Chủ động, trung thực, trách nhiệm và có tinh thần hợp tác.
- Có thể sắp xếp và đảm bảo thời gian trực ngoài giờ xen kẽ theo lịch phân công vào ngày thường, lễ Tết
QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN
- Sếp và đồng nghiệp cởi mở, thẳng thắn, môi trường làm việc năng động. Sản phẩm có chất lượng, đầu tư Thương hiệu.
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 6 Sáng 8h-12h, Chiều 13h-17h, Thứ 7 làm buổi sáng
PHÚC LỢI KHÁC
- Thu nhập: 13.000.000đ - 15.000.000đ (bao gồm lương cơ bản + thưởng doanh số + năng suất)
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, ngày Phép năm, nghỉ Lễ, Tết theo quy định
- Thưởng lương tháng 13
- Thưởng các dịp Tết dương lịch, 30/04-1/5, 2/9
- Quà sinh nhật
- Một số hoạt động khác: Tiệc liên hoan công ty; Teambuiding, ...