Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK

    Job Description

    -  Nhận danh sách phân bổ khách hàng cá nhân từ phần mềm thu hồi nợ hoặc từ trưởng nhóm.

    -   Thực hiện điện thoại trực tiếp tới khách hàng nằm trong danh sách được phân công với mục đích thu hồi khoản nợ của khách hàng:

    + Thông báo thông tin về khoản nợ

    + Ghi nhận lí do trả chậm (nếu có), cập nhật thời gian khách hàng có thể thanh toán.

    + Cảnh báo KH những rủi ro phát sinh khi chậm trả.

    - Hỗ trợ khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ, Quản lý hồ sơ xử lý nợ trong phạm vi công việc được giao.

    - Thực hiện các sáng kiến vào công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng

    - Báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo.

    Job Requirement

    - Hiểu biết cơ bản về sản phẩm dịch vụ, các nhóm nợ của ngân hàng.

    - Kỹ năng giao tiếp tốt, phản ứng nhanh, xử lý tình huống linh hoạt.

    - Giọng nói rõ ràng, dứt khoát, không nói ngọng, giọng địa phương.

    - Ứng viên có kinh nghiệm bán hàng, telesales hoặc KN trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng,… là một lợi thế.

    Benefits

    • Laptop
    • Insurance
    • Travel
    • Allowances
    • Incentive bonus
    • Healthcare
    • Training Scheme
    • Salary review
    • Business Expense
    • Annual Leave

    More Information

    • Age: Unlimited
    • Salary: 20 Tr - 50 Tr VND

    Work location

    Ha Noi
    78 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội

    Feedback