Phó phòng Khách hàng Cá nhân (phụ trách UB) - có thế mạnh quản lý Khách hàng ưu tiên - CN. Quận 12 (2026TD457929)

1. Quản lý và thúc đẩy kinh doanh Walk-in Sales (Kênh khách hàng tới sàn): Xây dựng, triển khai và giám sát kế hoạch kinh doanh; thiết lập mục tiêu, chương trình hành động và chịu trách nhiệm kết quả kinh doanh tại trụ sở Chi nhánh, đảm bảo tuân thủ quy định của MB và pháp luật.
2. Khai thác và phát triển khách hàng: Quản lý danh mục khách hàng cá nhân thuộc kênh Walk-in Sales, triển khai khai thác sâu, bán chéo và gia tăng mức độ sử dụng sản phẩm dịch vụ, đặc biệt trên tệp khách hàng ưu tiên.
3. Phát triển kênh kinh doanh địa bàn: Chủ động thiết lập quan hệ, liên kết và hợp tác với các đối tác trong phạm vi được phân giao nhằm mở rộng nguồn khách hàng mới và đa dạng hóa kênh bán.
4. Khai thác dự án và tăng trưởng sản phẩm phi tín dụng: Tìm kiếm, khai thác các dự án và hệ sinh thái khách hàng nhằm thúc đẩy tăng trưởng sản phẩm phi tín dụng, đặc biệt các sản phẩm dành cho phân khúc khách hàng ưu tiên như tiền gửi, thẻ, bảo hiểm, đầu tư và quản lý tài sản.
5. Quản lý và tối ưu lực lượng bán: Phân giao KPIs, khách hàng; quản lý, điều phối lực lượng bán, tổ chức hoạt động bán hàng tại sàn giao dịch và giám sát mức độ hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh.
6. Quản lý chất lượng dịch vụ: Chịu trách nhiệm chất lượng phục vụ khách hàng; triển khai các chương trình nâng cao chất lượng dịch vụ, phối hợp với Giám đốc Dịch vụ trong phân luồng khách hàng đến giao dịch và tổ chức phục vụ khách hàng hiệu quả.

1. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế hoặc các chuyên ngành liên quan.
2. Ngoại ngữ: TOEIC 500 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương.
3. Kinh nghiệm chuyên môn: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính/Ngân hàng. Đáp ứng một trong các điều kiện sau:
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm quản lý Trưởng phòng, Phó phòng hoặc Trưởng nhóm kinh doanh mảng Khách hàng Cá nhân; hoặc
- Tối thiểu 01 năm đảm nhận vị trí Chuyên viên cấp cao/Giám đốc Quan hệ khách hàng có kinh nghiệm dẫn dắt, quản lý đội nhóm.
4. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý danh mục khách hàng Private/Priority, có thế mạnh huy động vốn hoặc từng công tác tại các ngân hàng có quy mô và mô hình kinh doanh tương đồng.
5. Ưu tiên ứng viên am hiểu thị trường, đặc điểm khách hàng và tiềm năng kinh doanh tại Quận 12 (cũ) và các khu vực lân cận.

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật

Vì sao Bạn nên ứng tuyển trực tiếp qua careers.mbbank.com.vn?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong thời gian sớm nhất.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại Trang tuyển dụng MB Careers

Và các Fanpage:

•  MB Careers

• Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?

• Ai Yêu Miền Trung hơn MBers?

• Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?