Chịu trách nhiệm duy trì, giám sát và cải tiến Hệ thống Quản lý Chất lượng (QMS) nhằm đảm bảo hoạt động thử nghiệm tuân thủ các yêu cầu của ISO/IEC 17025, tiêu chuẩn thử nghiệm, quy trình nội bộ và các yêu cầu công nhận liên quan. Đồng thời hỗ trợ nâng cao hiệu quả vận hành, quản lý rủi ro và cải tiến chất lượng dịch vụ.
- Duy trì và cập nhật hệ thống tài liệu, quy trình và hồ sơ chất lượng.
- Theo dõi việc tuân thủ các yêu cầu chất lượng, quy định nội bộ và tiêu chuẩn áp dụng.
- Thực hiện hoặc phối hợp thực hiện đánh giá nội bộ; theo dõi các hành động khắc phục và phòng ngừa (CAPA)và giám sát an toàn trong hoạt động thử nghiệm.
- Hỗ trợ chuẩn bị và tiếp đón các cuộc đánh giá từ cơ quan công nhận, khách hàng và đối tác quốc tế.
- Theo dõi, phân tích các chỉ số chất lượng (KPI), khiếu nại khách hàng và các điểm không phù hợp để đề xuất cải tiến.
- Phối hợp với các phòng ban nhằm nâng cao hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng.
- Chuẩn bị báo cáo chất lượng định kỳ và hỗ trợ các hoạt động đào tạo nhận thức chất lượng.
- Hỗ trợ giám sát việc tuân thủ các quy định về an toàn lao động và phòng cháy chữa cháy (PCCC) trong công ty.
- Hỗ trợ các phòng ban thực hiện các thủ tục pháp lý và đăng ký với cơ quan quản lý nhà nước theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Thực hiện các công việc theo sự phân công từ lãnh đạo Công ty.