Sales Admin & Contract Operations

MÔ TẢ CÔNG VIỆC/ Job Responsibilities:

• Soạn thảo và quản lý hợp đồng đại lý/dự án; kiểm tra các điều kiện thanh toán như trả trước/COD.
  • Prepare and manage dealer/project contracts; verify payment terms such as advance payment and COD.
• Phối hợp giữa Logistics và các đơn vị gia công, điều phối lịch giao hàng.
  • Coordinate between Logistics and fabricators to arrange delivery schedules.
• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, bao gồm các trường hợp hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Receive and handle complaints, including cases of damage during transportation.
• Là đầu mối chuyển kết quả đánh giá/xếp hạng đại lý cho các nhà cung cấp marketing như Nabigeta, Kỳ Nam.
  • Act as the focal point for communicating dealer evaluation/grading results to marketing service providers such as Nabigeta and Ky Nam.
• Quản lý quy trình chi trả thưởng nâng hạng đại lý.
  • Manage the payment process for dealer upgrade bonuses.
• Quản lý quy trình chi trả thưởng duy trì cấp độ đại lý.
  • Manage the payment process for dealer level maintenance bonuses.
• Khuyến nghị và duy trì quản lý dữ liệu theo hướng CRM, bao gồm: Pipeline bán hàng. Thông tin khách hàng. Nhật ký khiếu nại.
  • Support and maintain CRM-oriented data management, including: Sales Pipeline. Customer Master. Complaint Log.

YÊU CẦU/ Job Requirements:

1. Trình độ học vấn – Năng lực cần thiết/ Education – Essential

• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm về Sales Administration, quản lý hợp đồng hoặc điều phối Logistics.
  • At least 2 years of experience in Sales Administration, contract management, or Logistics coordination..
• Thành thạo Excel, đặc biệt trong xử lý dữ liệu và quản lý các bảng tracking.
  • Proficient in Excel, particularly in data processing and tracking management.
• Cẩn thận, có kỹ năng quản lý hồ sơ/tài liệu và phối hợp nhiều bên liên quan.
  • Detail-oriented, with strong document management and cross-functional coordination skills..
• Bắt buộc sử dụng tiếng Việt để xử lý hợp đồng và giao tiếp với khách hàng/đối tác.
  • Fluent Vietnamese is mandatory for contract processing and communication with customers/partners.

2. Kinh nghiệm đạt được/ Experience:

• Có kinh nghiệm xử lý chứng từ xuất nhập khẩu/thương mại.
  • Experience in handling import/export or commercial documentation.
• Có kinh nghiệm sử dụng ERP hoặc CRM.
  • Experience with ERP or CRM systems.
• Có kinh nghiệm hỗ trợ kinh doanh trong ngành vật liệu xây dựng/sản xuất.
  • Experience in sales support within the building materials or manufacturing industry.