Store Manager

• Quản lý cửa hàng vận hành hàng ngày một cách hiệu quả

• Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh số, tồn kho và kiểm soát chi phí của cửa hàng

• Giám sát, quản lý nhân viên, duy trì dịch vụ khách hàng, tạo dựng hình ảnh thương hiệu

• Đảm bảo các hoạt động trưng treo tại cửa hàng một cách hiệu quả

• Quản lý tất cả tài sản của cửa hàng

• Trực tiếp tham gia tiếp khách và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng vượt ngoài phạm vi của nhân viên bán hàng

1. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

2.1. YÊU CẦU VỀ TRÁCH NHIỆM

• Phát triển các chiến lược kinh doanh để nâng cao nhóm khách hàng của thương hiệu, mở rộng lưu lượng truy cập cửa hàng và tối ưu hóa lợi nhuận

• Đáp ứng các mục tiêu bán hàng bằng cách đào tạo, động viên, tư vấn và cung cấp phản hồi cho nhân viên bán hàng

• Đảm bảo mức độ hài lòng cao của khách hàng thông qua dịch vụ xuất sắc

• Hoàn thành quản lý cửa hàng và đảm bảo tuân thủ các chính sách và thủ tục

• Duy trì tình trạng cửa hàng sạch sẽ gọn gàng, môi trường làm việc thoải mái và tiêu chuẩn bán hàng trực quan

• Báo cáo về xu hướng mua hàng, nhu cầu của khách hàng, lợi nhuận, v.v.

• Đề xuất ý tưởng sáng tạo để tăng thị phần

• Tiến hành đánh giá hiệu suất nhân sự để đánh giá nhu cầu đào tạo và xây dựng văn hóa công ty

• Giải quyết tất cả các vấn đề phát sinh từ nhân viên hoặc khách hàng 

2.2. YÊU CẦU VỀ KỸ NĂNG

• Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương hoặc tương tự cùng ngành hàng là một lợi thế

• Kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ, hiểu rõ chiến lược và định hướng kinh doanh của công ty

• Kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng

• Kỹ năng giao tiếp, quản lý nhân sự