Benefits

Job Description

Tư vấn và chăm sóc khách hàng thông qua Facebook Page, Zalo, điện thoại và các kênh bán hàng online.
Phản hồi khách hàng nhanh chóng, lịch sự, đúng kịch bản và đúng thông tin sản phẩm.
Theo dõi đơn hàng, hỗ trợ khách trong quá trình giao nhận và chăm sóc sau bán hàng.
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng và đơn hàng trên phần mềm/hệ thống quản lý.
Báo cáo doanh số, số đơn, tỷ lệ chốt và tình trạng khách hàng theo ngày/tuần.
Phối hợp với bộ phận kho, đóng gói, giao hàng và marketing để xử lý đơn.
Ghi nhận các phản hồi, nhu cầu và xu hướng của khách hàng để đề xuất cải thiện sản phẩm/dịch vụ.

Yêu cầu ứng viên

YC: Nữ độ tuổi từ 23 - 35 tuổi
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm Telesales/Sales/CSKH, ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực thời trang
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, giao tiếp tốt.
Có khả năng tư vấn, thuyết phục và xử lý tình huống.
Có tinh thần chủ động, kiên trì và chịu được áp lực doanh số.
Sử dụng tốt Facebook, Messenger và các công cụ chat online.
Có khả năng sử dụng máy tính và nhập liệu cơ bản.

Quyền lợi ứng viên