Hoạch định, tổ chức triển khai, quản lý và báo cáo định kỳ hoạt động của bộ phận QA; phân công, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự.
Chủ trì xây dựng, triển khai và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng, tiêu chuẩn, chứng nhận và quy trình kỹ thuật công nghệ cho sản phẩm, dự án mới.
Chỉ đạo tiêu chuẩn hóa, định mức hóa nguyên vật liệu, sản phẩm, quy trình công nghệ và phương pháp kiểm tra chất lượng.
Phân tích, đánh giá dữ liệu về sản lượng, chất lượng, hao phí và hiệu suất hệ thống; xác định nguyên nhân gốc rễ và triển khai các giải pháp khắc phục, phòng ngừa, cải tiến.
Quản lý chất lượng sản phẩm thông qua phân tích phản hồi khách hàng (VOC), xử lý khiếu nại và theo dõi hiệu quả cải tiến.
Tổ chức đánh giá, giám sát và phát triển nhà cung cấp về hệ thống quản trị sản xuất và chất lượng vật tư.
Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm kiểm soát chất lượng, giảm hao phí và nâng cao hiệu quả sản xuất.