Tư vấn và phát triển khách hàng
- Tư vấn chương trình du học, lựa chọn trường, ngành học và lộ trình học tập phù hợp với học sinh, sinh viên.
- Tập trung thị trường Úc và New Zealand.
- Hướng dẫn khách hàng trong quá trình chuẩn bị hồ sơ, đăng ký nhập học và các thủ tục liên quan.
- Chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ với học sinh và phụ huynh.
Quản lý và phát triển nhóm
- Hướng dẫn, hỗ trợ chuyên môn cho nhân viên tư vấn du học.
- Phân công, theo dõi và kiểm soát tiến độ xử lý hồ sơ.
- Phối hợp cùng quản lý xây dựng kế hoạch tuyển sinh và phát triển khách hàng.
- Theo dõi kết quả tư vấn, tỷ lệ chuyển đổi và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động.
**Phối hợp và phát triển hoạt động**
- Tham gia hội thảo du học, sự kiện tuyển sinh và hoạt động hợp tác với đối tác.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng.
- Cập nhật thông tin trường học, chương trình đào tạo và chính sách du học.