1. Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh
- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh năm, quý, tháng nhằm đạt mục tiêu doanh thu và tăng trưởng thị phần.
- Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu khách hàng để đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp.
- Tham mưu cho Ban Giám đốc về định hướng phát triển ngành hàng và mở rộng thị trường.
2. Quản lý kết quả kinh doanh
- Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận và các KPI kinh doanh được giao.
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả kinh doanh theo sản phẩm, khách hàng và kênh bán hàng.
- Quản lý ngân sách hoạt động và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh.
3. Quản lý danh mục sản phẩm
- Xây dựng chiến lược kinh doanh và phát triển danh mục sách tiếng Anh, giáo trình và học liệu quốc tế.
- Theo dõi doanh số, lợi nhuận và hiệu quả kinh doanh của từng ngành hàng.
- Đàm phán chính sách giá, chiết khấu, chương trình hỗ trợ bán hàng và các điều khoản hợp tác thương mại.
- Phối hợp cùng nhà cung cấp triển khai các hoạt động marketing, hội thảo giáo viên, giới thiệu sản phẩm và phát triển thị trường.
- Theo dõi hiệu quả hợp tác, doanh số và đề xuất các kế hoạch phát triển ngành hàng cùng đối tác.
- Quản lý các dòng sản phẩm:
- Oxford University Press
- Cambridge University Press & Assessment
- McGraw Hill Education
- Sách luyện thi IELTS, TOEIC, TOEFL, Cambridge
- Sách ngữ pháp, từ vựng, phát âm và kỹ năng tiếng Anh
- Học liệu điện tử và các sản phẩm giáo dục liên quan
4. Phát triển thị trường và khách hàng
- Phát triển khách hàng B2B gồm trường học, trung tâm ngoại ngữ, doanh nghiệp và các tổ chức giáo dục.
- Mở rộng hệ thống đại lý, nhà phân phối, nhà sách và các kênh thương mại điện tử.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác chiến lược và nhà xuất bản quốc tế.
- Phối hợp triển khai các chương trình marketing, hội thảo và sự kiện nhằm gia tăng doanh số.
5. Quản lý vận hành
- Phối hợp với các bộ phận Mua hàng, Kho vận và Logistics để đảm bảo nguồn hàng ổn định.
- Theo dõi tồn kho, tốc độ luân chuyển hàng hóa và chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Tối ưu quy trình bán hàng, vận hành và chăm sóc khách hàng.
6. Quản lý và phát triển đội ngũ
- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ kinh doanh.
- Thiết lập KPI, đánh giá hiệu suất và xây dựng kế hoạch phát triển nhân sự.
- Coaching đội ngũ về kỹ năng bán hàng, đàm phán và phát triển khách hàng.
7. Báo cáo và tham mưu
- Phân tích dữ liệu kinh doanh, xu hướng thị trường và hiệu quả hoạt động.
- Thực hiện báo cáo định kỳ và tham mưu cho Ban Giám đốc các giải pháp phát triển doanh thu, thị phần và ngành hàng.