Trưởng phòng Marketing (Meup)

1. Xây dựng và triển khai chiến lược Marketing

• Xây dựng kế hoạch marketing tổng thể nhằm gia tăng nhận diện thương hiệu và tạo nguồn khách hàng tiềm năng chất lượng.
• Hoạch định và tổ chức triển khai hệ thống nội dung theo định hướng chiến lược:
  • 30% Inspire (Truyền cảm hứng từ những câu chuyện gia đình thực tế)
  • 25% Educate (Giáo dục thị trường, kiến thức chăm sóc người cao tuổi)
  • 25% Demonstrate (Trải nghiệm thực tế sản phẩm)
  • 20% Connect (Kết nối cộng đồng, sự kiện và hoạt động tương tác)
• Đảm bảo tính nhất quán của thông điệp thương hiệu trên tất cả các kênh truyền thông.

2. Quản lý hoạt động Marketing đa kênh

• Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch truyền thông trên Facebook, TikTok, YouTube, Website, Email Marketing, PR và các kênh phù hợp khác.
• Tổ chức sản xuất nội dung truyền thông phục vụ mục tiêu giáo dục thị trường và chuyển đổi khách hàng.
• Theo dõi, đánh giá và tối ưu hiệu quả các chiến dịch nhằm nâng cao chất lượng lead và tối ưu chi phí thu hút khách hàng.

3. Xây dựng hệ thống Marketing Hybrid (Con người + AI)

• Quản lý và vận hành hệ thống làm việc kết hợp giữa nhân sự Marketing và các công cụ AI.
• Thiết kế quy trình ứng dụng AI trong nghiên cứu thị trường, sáng tạo nội dung, sản xuất truyền thông và phân tích dữ liệu.
• Xây dựng bộ Prompt chuẩn, quy trình kiểm soát chất lượng đầu ra nhằm nâng cao hiệu suất đội ngũ.
• Liên tục cải tiến hệ thống để tối ưu năng suất và giảm chi phí marketing.

4. Tổ chức các hoạt động tạo cầu thị trường

• Chủ trì triển khai các sáng kiến marketing nhằm thay đổi nhận thức thị trường về việc ứng dụng công nghệ trong chăm sóc người cao tuổi.
• Phối hợp với Phòng Kinh doanh tổ chức các chương trình hội thảo, sự kiện trải nghiệm, workshop giáo dục khách hàng.
• Xây dựng các chương trình nurturing khách hàng tiềm năng và hỗ trợ hoạt động bán hàng.

5. Quản trị hiệu suất theo hệ thống 4DX

• Chịu trách nhiệm trước CEO về các chỉ tiêu:
  • Số lượng Lead chất lượng.
  • Chi phí thu hút khách hàng (CAC).
  • Hiệu quả chuyển đổi từ Marketing sang Sales.
  • Hiệu quả các kênh truyền thông.
• Xây dựng, theo dõi và báo cáo Scorecard Marketing hàng tuần.
• Phân tích nguyên nhân, đề xuất và triển khai giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động.

6. Nghiên cứu khách hàng và thị trường

• Thực hiện phỏng vấn chuyên sâu khách hàng định kỳ để hiểu rõ hành vi, động cơ và rào cản mua hàng.
• Chuyển hóa các insight khách hàng thành chiến lược nội dung và thông điệp truyền thông hiệu quả.
• Theo dõi xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh và các mô hình marketing mới.

7. Quản lý đội ngũ

• Xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ Marketing hiệu suất cao.
• Phân công công việc, đánh giá hiệu quả và tạo động lực cho nhân sự.
• Xây dựng văn hóa làm việc dựa trên tinh thần chủ động, chính trực và hướng đến kết quả.

1/ Kinh nghiệm

• Tối thiểu 03 – 05 năm kinh nghiệm ở vị trí Marketing Manager, Content Lead hoặc tương đương.
• Có thành tích thực tế trong việc xây dựng thương hiệu và tạo nguồn khách hàng tiềm năng.
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong các lĩnh vực:
  • Chăm sóc sức khỏe.
  • Giáo dục.
  • Công nghệ phục vụ cộng đồng.
  • Dịch vụ cao cấp.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xây dựng cộng đồng từ giai đoạn khởi đầu.

2/ Học vấn

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành: Marketing, Truyền thông, Báo chí, PR, Tâm lý học, Xã hội học hoặc các ngành liên quan.

3/ Kiến thức và kỹ năng

- Tư duy chiến lược

• Có khả năng xây dựng chiến lược marketing gắn với mục tiêu kinh doanh.
• Hiểu sâu về hành vi khách hàng và hành trình mua hàng.

- Content Marketing

• Có năng lực xây dựng chiến lược nội dung mang tính giáo dục thị trường.
• Khả năng kể chuyện (storytelling) tốt, tạo được kết nối cảm xúc với khách hàng.

- Quản trị hệ thống

• Thành thạo hoặc đã từng áp dụng các phương pháp: 4DX; EOS; PDCA; OKRs
• Có khả năng quản trị bằng dữ liệu và chỉ số.

- Ứng dụng AI

• Có kinh nghiệm ứng dụng AI vào hoạt động marketing.
• Thành thạo Prompt Engineering và các công cụ AI hỗ trợ sáng tạo nội dung, nghiên cứu và phân tích.

- Kỹ năng lãnh đạo

• Kỹ năng xây dựng đội ngũ và phát triển nhân tài.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và phối hợp liên phòng ban.
• Tư duy giải quyết vấn đề và ra quyết định nhanh chóng.

- Phẩm chất cá nhân

• Chính trực và minh bạch.
• Dám chịu trách nhiệm về kết quả.
• Tư duy học hỏi và cải tiến liên tục.
• Đồng cảm với khách hàng và yêu thích các giá trị nhân văn.
• Sẵn sàng làm việc trong môi trường startup tăng trưởng nhanh.