[A7] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG NGÂN HÀNG MB BANK_KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM

Job Description

1. Mô tả công việc:
Outbound:

• Gọi ra cho khách hàng do MBBANK cung cấp ( KH đã/ đang sử dụng tài khoản của MBBANK)

• Mời khách hàng mở thẻ tín dụng/ vay qua app/ rút tiền mặt qua thẻ tín dụng..... Tùy từng thời điểm sẽ chạy các chương trình khác nhau của MBBANK

Inbound:

• ​Tiếp nhận cuộc gọi đến, hỗ trợ giải đáp thông tin, thắc mắc khi khách hàng sử dụng dịch vụ Internet Banking của Techcombank. Ví dụ như: đăng ký mở TK, đăng nhập hệ thống sai nhiều lần bị khóa tài khoản, gián đoạn trong giao dịch,.....

• Ngồi làm việc tại Ngân hàng, tương tác với khách hàng qua điện thoại

• KHÔNG SALE + KHÔNG ÁP DOANH SỐ

2. Thời gian làm việc:

Inbound: (xoay luân phiên, tuần nghỉ ngày bất kì)

- Ca 1 từ 06h30 - 14h30

- Ca 2 từ 14h30 - 22h30

Outbound: 08h00 - 17h30 + 2 thứ 7 (nghỉ các thứ 7 còn lại, chủ nhật)

​3. Địa điểm làm việc: 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội

4. Quyền lợi được hưởng:

• Thu nhập dao động từ 7.000.000 - 11.000.000 VNĐ
• Được đào tạo kĩ năng và nghiệp vụ liên quan đến lĩnh vực ngân hàng (trợ cấp đào tạo 1.000.000 VNĐ/khóa, nhận cùng tháng lương đầu tiên)
• Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH + BHYT + BHTN, thưởng Lễ, Tết, Hiếu Hỷ từ Công Đoàn công ty
• Lộ trình thăng tiến lên các vị trí Trưởng nhóm/Giám sát/Quản lý.
• Được cung cấp toàn bộ trang thiết bị làm việc.
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động,hưởng đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại,...

Job Requirement

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên

- Giọng chuẩn, không nói lắp, nói ngọng, giao tiếp nhanh nhẹn.

- Chấp nhận sinh viên chờ bằng 1-2 tháng hoặc trái ngành