[A7] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI MBBANK_CÁT LINH, ĐỐNG ĐA_KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM

Job Description

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ do Ngân hàng cung cấp.
• Gọi ra cho khách hàng khi khách hàng gọi nhỡ lên tổng đài (khi có yêu cầu từ quản lý).
• Không Sale/Bán hàng, không áp doanh số.

2. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

Tòa nhà MB - Số 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội.

3. THỜI GIAN LÀM VIỆC

Xoay ca linh hoạt. Làm 6 ngày/tuần. Nghỉ 1 ngày bất kỳ/tuần.

• Ca 1: 6h30- 14h30
• Ca 2: 14h30 - 22h30
• Ca đêm: 22h - 6h30 ( 1 tháng hỗ trợ 1-2 ca/tháng sau khi đã quen nghiệp vụ)

4. QUYỀN LỢI

• Thu nhập: 7.000.000 - 9.000.000 VND.
• Được đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ bài bản.
• Hỗ trợ đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính, tai nghe,...).
• Được đóng BHXH, BHYT theo đúng quy định Nhà nước.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động.
• Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn như Trưởng nhóm, Trưởng ca, Giám sát,...

Job Requirement

• Không yêu cầu kinh nghiệm.
• Tốt nghiệp trung cấp trở lên (Chấp nhận sinh viên chờ bằng, sinh viên học trái ngành).
• Giao tiếp nhanh nhẹn, giọng chuẩn, không ngọng, không giọng địa phương.
• Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng