Account Executive/Supervisor - Chuyên viên quản lý dự án

1. Tiếp nhận brief & làm việc với khách hàng

• Tiếp nhận brief từ khách hàng, làm rõ scope, timeline, tiêu chuẩn chất lượng và yêu cầu

thương hiệu.

• Tư vấn giải pháp triển khai phù hợp thực tế sản xuất/thi công (vật liệu, cấu tạo, tiến độ,

rủi ro).

• Soạn email, biên bản họp, recap, cập nhật tiến độ và xử lý phản hồi khách hàng.

• Đảm bảo trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp với khách hàng cao cấp (tone, cách trình

bày, tốc độ phản hồi).

2. Điều phối nội bộ & nhà cung cấp (vendor/xưởng/nhà thầu)

• Phối hợp các bộ phận: thiết kế, kỹ thuật, sản xuất, thi công, mua hàng để triển khai dự

án.

• Làm việc với vendor/xưởng/nhà thầu

• Theo dõi tiến độ sản xuất – vận chuyển – lắp đặt; đôn đốc các bên đảm bảo đúng

deadline.

• Chủ động phát hiện rủi ro và đề xuất phương án xử lý (phát sinh, thay đổi scope, trễ tiến

độ).

3. Quản lý tiến độ – chất lượng – nghiệm thu• Lập checklist công việc và timeline triển khai theo từng dự án/hạng mục.

• Kiểm soát chất lượng thành phẩm/thi công theo tiêu chuẩn thương hiệu (màu sắc, hoàn

thiện, độ sắc nét, độ bền…).

• Tham gia đi công trình: khảo sát, nghiệm thu, bàn giao, xử lý lỗi sau bàn giao.

• Phối hợp xử lý sự cố tại công trường (thiếu vật tư, lỗi kỹ thuật, thay đổi hiện trường).

4. Hồ sơ dự án & báo cáo

• Quản lý hồ sơ dự án: layout, bản vẽ, mockup, BOQ, báo giá, hợp đồng, nghiệm thu.

• Làm báo cáo tiến độ định kỳ (tuần/ngày) tùy yêu cầu dự án.

• Lưu trữ file dự án có hệ thống (Sharepoint/Server nội bộ).

5. Yêu cầu về thời gian & tính chất công việc

• Có thể đi công trình hoặc đi công tác theo dự án (bắt buộc).

• Có thể làm ngoài giờ khi dự án gấp (OT theo tiến độ dự án).

• Môi trường áp lực cao: deadline gấp, thay đổi liên tục, yêu cầu chất lượng cao.

1. Kinh nghiệm

· Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Account/Project trong các lĩnh vực: retail branding, event production, agency production, thi công chuỗi, quảng cáo, POSM,..

· Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp/nhãn hàng (ưu tiên brand cao cấp).

2. Kiến thức bắt buộc

· Hiểu quy trình: từ thiết kế – duyệt mẫu – sản xuất – lắp đặt – nghiệm thu.

· Có kiến thức nền về vật liệu & thi công ngành chuỗi, nhãn hàng cao cấp,…

· Đọc hiểu layout/bản vẽ triển khai

3. Kỹ năng

· Giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ (service mindset), biết cách xử lý khách hàng khó.

· Quản lý nhiều đầu việc cùng lúc; làm việc có hệ thống (timeline, checklist, ưu tiên).

· Kỹ năng viết email/recap rõ ràng, gọn, đúng trọng tâm.

· Kỹ năng phối hợp và đàm phán, thuyết trình với vendor/nhà thầu.

· Đọc được bản vẽ 2D, 3D

4. Các yêu cầu khác

· Thành thạo tin học văn phòng

· Tiếng Anh giao tiếp tốt

5. Thái độ & tố chất

· Chịu áp lực cao, không bỏ dự án giữa chừng, bám tiến độ tới khi bàn giao.

· Nhanh nhạy, chủ động, có trách nhiệm, trung thực.

· Không ngại môi trường công trường, không ngại OT khi dự án gấp