Account Manager (Event)

Mục tiêu vị trí:

Là người “cầm lái” dự án từ lúc nhận yêu cầu đến khi nghiệm thu – quyết toán: chốt phạm vi, lên kế hoạch, điều phối đội dự án, quản lý phát sinh, giữ lợi nhuận và thu hồi công nợ đúng hạn. Mục tiêu cuối cùng: khách hài lòng, dự án chạy êm, ra hiện trường đúng – đẹp – an toàn và công ty có lời.

Nhiệm vụ chính:

1. Là đầu mối làm việc với khách hàng: nhận yêu cầu, làm rõ mục tiêu, chốt phạm vi – tiêu chuẩn bàn giao – cơ chế nghiệm thu; giữ nhịp giao tiếp và kỳ vọng hai bên.
2. Dẫn dắt kế hoạch triển khai: lập cột mốc công việc, nhân sự, ngân sách; tổ chức họp điều phối; bám tiến độ theo ngày/tuần và đẩy việc đúng hạn. 
3. Quản trị thay đổi & rủi ro: kiểm soát mọi thay đổi từ phạm vi/tiến độ/nhân sự; chốt phát     sinh bằng văn bản trước khi làm; chuẩn bị phương án dự phòng để tránh “vỡ trận”. 
4. Kiểm soát thương mại: phối hợp làm đề xuất proposal/báo giá; bảo vệ biên lợi nhuận; quản  lý điều khoản thanh toán và phụ lục/điều chỉnh khi phát sinh. 
5. Điều phối nội bộ & nhà cung cấp: phối hợp Planner – Sáng tạo – Thiết kế - 3D – Vận hành; làm việc qua phòng mua hàng để mua hàng, theo dõi tiến độ giao hàng/ thi công và chất lượng đầu ra
6. Nghiệm thu – quyết toán: tổ chức nghiệm thu theo hạng mục, thu đủ hồ sơ; phối hợp Bộ phận tài chính xuất/đối soát hoá đơn, thu hồi công nợ; tổng kết và lưu hồ sơ dự án đúng chuẩn

Quyền lợi:

•  Quản lý dự án trọn vẹn: bạn được trao quyền điều phối từ chốt phạm vi đến nghiệm thu – quyết toán.

•  Làm cùng đội Hoạch định – Sáng tạo – Thiết kế – Vận hành, nhiều dự án đa ngành; cơ hội nâng trình quản trị dự án và xử lý khách hàng cấp nhân.

•  Lộ trình phát triển rõ: Account Manager → Senior Account Manager/Client Lead (theo năng lực và kết quả dự án).

•  Thu nhập cạnh tranh theo năng lực; thưởng theo hiệu quả dự án.

Bắt buộc

•  Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm Account/Quản lý dự án tại công ty sự kiện/hoạt động trải nghiệm thương hiệu.

•  Giao tiếp và xử lý tình huống tốt; chốt yêu cầu rõ ràng, không để “trôi phạm vi”.

•  Biết lập kế hoạch, điều phối nhiều bên; chịu được áp lực tiến độ gấp và thay đổi nhanh, đặc biệt giai đoạn onsite.

•  Nắm nguyên tắc kiểm soát ngân sách, chi phí, biên lợi nhuận và công nợ ở mức dự án.

•  Soạn tài liệu dự án mạch lạc: đề xuất/báo giá, biên bản họp, kế hoạch triển khai, nghiệm thu – quyết toán.

•  Sử dụng tốt Word/Excel/PowerPoint; ưu tiên đã quen công cụ quản trị việc và lưu trữ tài liệu (Base/Microsoft 365 hoặc tương đương).

 Lợi thế

•  Từng phụ trách dự án onsite quy mô vừa–lớn; hiểu vận hành thi công, an toàn và luồng vận hành sự kiện. 

•  Có kinh nghiệm làm việc với nhãn hàng nhiều tầng phê duyệt; quản trị thay đổi và phê duyệt tốt. 

•  Có khả năng kèm cặp Chuyên viên khách hàng (AE), thiết kế checklist và chuẩn hoá mẫu biểu để giảm lỗi & giảm vòng sửa.