Account Manager

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Account Manager (Chuyên về giải pháp công nghệ) chịu trách nhiệm tư vấn, triển khai và quản lý các giải pháp công nghệ cho khách hàng, từ tiếp nhận nhu cầu đến vận hành thực tế, đảm bảo hiệu quả triển khai và giá trị kinh doanh.

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
1. Quản lý khách hàng & phát triển kinh doanh

• Là đầu mối làm việc với khách hàng, tiếp nhận brief, phân tích nhu cầu, bài toán tăng trưởng và tư vấn giải pháp công nghệ phù hợp.
• Xây dựng và duy trì quan hệ khách hàng, mở rộng cơ hội kinh doanh.
• Phối hợp nội bộ xây dựng proposal, pitching và chốt hợp đồng

2. Quản lý & triển khai dự án công nghệ

• Quản lý end-to-end các dự án. Phối hợp với các team nội bộ để đảm bảo đúng tiến độ cam kết.
• Xây dựng kế hoạch triển khai: flow vận hành, user journey, logic hệ thống, tích hợp dữ liệu
• Kiểm soát ngân sách và hiệu quả dự án.

3. Điều phối & kiểm soát vận hành

• Theo dõi vận hành hệ thống trong quá trình triển khai thực tế. Đảm bảo trải nghiệm người dùng và hiệu suất hệ thống.
• Phối hợp với team Tech để xử lý các vấn đề phát sinh.

4. Báo cáo & tối ưu hiệu quả

• Theo dõi, phân tích và báo cáo hiệu quả dự án.
• Đề xuất các giải pháp tối ưu dựa trên dữ liệu và insight thực tế.

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong vị trí Account Manager.
• Ưu tiên ứng viên từng tham gia các dự án về công nghệ/MarTech và có kinh nghiệm làm việc tại agency dịch vụ về giải pháp công nghệ. 
• Có tư duy logic, nắm bắt các xu hướng/giải pháp công nghệ mới trên thị trường.
• Thành thạo tiếng Anh trong giao tiếp và làm việc. 
• Kỹ năng tư vấn giải pháp, thuyết trình và đàm phán. 
• Chủ động, có tư duy kinh doanh và khả năng làm việc độc lập, phối hợp tốt với các bộ phận liên quan.
• Có kỹ năng sử dụng thành thạo Microsoft Office.