Admin Staff

Job Description

Admin:

· Consolidate data, documentation for expense claims & reports

· Prepare sales report and other reports within timeline

· Follow-up with team on various reports

· Follow-up and arrange contracts

· Other sales administration tasks (flight booking, hotel booking, training logistics arrangement, ...)

· Other tasks as request of Business Unit Head.

Customer Service:

· Feedback promptly to customer inquiries in English in professional manner (Phone, email).

· Speaking on the phone (In bound & Out bound calls).

· Following-up customer inquiries.

· Finding the answers/solutions to customer queries/issues.

· Handle and resolve customer complaints if any.

· Managing customer information; maintaining customer records by updating account information.

· Communicate and coordinate with internal, external departments.

· Effectively manage large amounts of incoming calls/emails.

-----------------------------------------------------------------------------------

· Tổng hợp dữ liệu, tài liệu cho các yêu cầu chi phí và báo cáo

· Lập báo cập nhật dữ liệu hàng tuần

· Theo dõi, soạn hợp đồng và xuất hóa đơn (hỗ trợ sales nước ngoài)

· Các công việc hành chính khác như đặt vé bay, khách sạn,…

· Các công việc khác theo yêu cầu của Business Unit Head

· Liên hệ khách hàng xin thông tin qua email và điện thoại

· Nhập liệu thông tin khách hàng vô hệ thống

· Quản lý, cập nhật, phân chia dữ liệu cho team gọi điện thoại và nhập liệu trên hệ thống

· Kiểm tra thông tin những tài liệu cần thiết trước khi in ấn

· Trao đổi, hỗ trợ, xử lý thông tin cho đồng nghiệp nước ngoài qua email.

· Có khả năng giao tiếp, giải quyết vấn đề tốt

Job Requirement

· 1-2 years experience in relative position.

· BA degree in Office Administration, Foreign language, or related fields.

· Good at Microsoft Office to control database.

· EXCELLENT ENGLISH (speaking, listening, writing skills).

· Having ability to work under high pressure and ability to generate ideas.

· Being a strong team player with Can-do attitude and Adaptability mindset.

· Proactive, positive, honest, hard-working, mature in communication.

· Report writing and time management skills.

· Strong presentation skills, excellent communication, and negotiation skills.

-----------------------------------------------------------------------------------

· 1-2 năm kinh nghiệm liên quan vị trí này.

· Bằng tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Hành Chính Văn Phòng, Ngôn Ngữ hoặc ngành liên quan.

· Thông thạo tiếng Anh, thành thạo Microsoft Office quản lý database.

· Yêu cầu TIẾNG ANH lưu loát, thành thạo nghe-nói-đọc-viết.

· Có kỹ năng chịu áp lực công việc cao và tư duy tốt.

· Phải là người có tinh thần đồng đội mạnh mẽ với tư duy Can-do và tư duy thích ứng.

· Chủ động, tích cực, chính trực, chăm chỉ, chuyên nghiệp trong giao tiếp.

· Thành thạo kỹ năng quản lý thời gian và viết báo cáo.

· Kỹ năng thuyết trình, đàm phán và giao tiếp tốt.

QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN

Tham gia chế độ BH, thưởng lễ tết

Lương thoả thuận + lương tháng 13 (thưởng cuối năm tùy kết quả kinh doanh)

Thời gian làm việc: giờ hành chính thứ hai đến thứ sáu, nghỉ thứ bảy và chủ nhật