AI & DIGITAL TRANSFORMATION CONSULTANT – INTERNAL INNOVATION & CLIENT ADVISORY

1. Phân tích và cải tiến quy trình nội bộ

• Làm việc với các phòng ban để khảo sát quy trình làm việc hiện tại, xác định vấn đề, điểm nghẽn, công việc lặp lại và cơ hội số hóa/tự động hóa.
• Phân tích nhu cầu thực tế của người dùng nội bộ, chuyển hóa thành yêu cầu nghiệp vụ, quy trình mục tiêu và đề xuất giải pháp phù hợp.
• Xây dựng tài liệu mô tả quy trình, yêu cầu nghiệp vụ, use case, workflow, dashboard hoặc prototype giải pháp.

2. Ứng dụng AI, automation và công cụ số

• Nghiên cứu, đề xuất và thử nghiệm các công cụ AI, automation, no-code/low-code, dashboard, knowledge management hoặc workflow management phù hợp với hoạt động công ty.
• Phối hợp với team liên quan để triển khai các giải pháp giúp tăng năng suất, chuẩn hóa dữ liệu, giảm lỗi thủ công và cải thiện hiệu quả vận hành.
• Xây dựng hướng dẫn sử dụng, tổ chức đào tạo, hỗ trợ người dùng nội bộ ứng dụng công cụ mới vào công việc hằng ngày.

3. Quản lý triển khai và đo lường hiệu quả

• Theo dõi tiến độ triển khai các sáng kiến AI-DX/digital innovation trong nội bộ.
• Đánh giá hiệu quả sau triển khai thông qua các chỉ số như thời gian tiết kiệm, mức độ sử dụng, chất lượng đầu ra, mức độ giảm lỗi hoặc cải thiện hiệu suất.
• Tổng hợp bài học triển khai, chuẩn hóa thành quy trình/mô hình có thể nhân rộng.

4. Phát triển dịch vụ tư vấn AI-DX cho khách hàng Nhật

• Hỗ trợ nghiên cứu nhu cầu thị trường và bài toán chuyển đổi số của doanh nghiệp Nhật Bản tại Việt Nam.
• Tham gia xây dựng service package, proposal, framework tư vấn và tài liệu giới thiệu dịch vụ AI-DX/Digital Transformation.
• Khi có dự án khách hàng, tham gia khảo sát hiện trạng, phân tích nghiệp vụ, xây dựng lộ trình chuyển đổi số và hỗ trợ triển khai giải pháp.
• Phối hợp với các team Consulting/BD/M&A để phát triển mảng dịch vụ mới gắn với chiến lược tăng trưởng của công ty.

• Có kinh nghiệm trong một hoặc nhiều mảng: Business Analyst, Digital Transformation, AI Adoption, Process Improvement, Automation, IT Consulting, Operation Consulting, Project Management hoặc Internal Digital Innovation.
• Ưu tiên ứng viên từng làm tại công ty tư vấn, Big4, công ty công nghệ, startup, hoặc từng tham gia dự án chuyển đổi số/cải tiến vận hành cho doanh nghiệp.
• Có tư duy hệ thống tốt, khả năng phân tích quy trình, bóc tách vấn đề và thiết kế giải pháp theo logic rõ ràng.
• Hiểu cách ứng dụng AI/công nghệ vào bài toán kinh doanh, không chỉ dừng ở việc sử dụng công cụ đơn lẻ.
• Có khả năng làm việc với nhiều phòng ban, khai thác nhu cầu, tổng hợp thông tin và thúc đẩy triển khai đến kết quả.
• Có khả năng viết tài liệu, proposal, workflow, guideline hoặc báo cáo tư vấn rõ ràng, logic.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm triển khai thực tế các công cụ như AI tools, automation tools, no-code/low-code, CRM, dashboard, knowledge base, workflow management.
• Tiếng Anh tốt là lợi thế; tiếng Nhật là lợi thế lớn nếu muốn phát triển theo hướng tư vấn cho khách hàng Nhật.

Chân dung ứng viên phù hợp

• Đã từng làm consultant/BA/PM hoặc phụ trách dự án chuyển đổi số, cải tiến quy trình, automation trong doanh nghiệp.
• Không chỉ thích công nghệ, mà quan tâm đến việc công nghệ tạo ra hiệu quả kinh doanh như thế nào.
• Có khả năng vừa tư duy chiến lược, vừa đi vào chi tiết triển khai.
• Muốn phát triển lâu dài theo hướng AI-DX/Digital Transformation Consultant cho thị trường Việt Nam – Nhật Bản.